تخيل أنك تجري محادثة عابرة مع روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي، ثم تغادر برأي مختلف تمامًا حول قضية سياسية كنت تؤمن بها بشدة قبل عشر دقائق.
أظهرت أبحاث حديثة أن نماذج الذكاء الاصطناعي الرائدة أصبحت أكثر فعالية في الإقناع، وفي بعض الحالات أكثر إقناعًا من البشر، لأنها لا تكتفي بعرض الحقائق فحسب بل تصمم ردودًا مخصصة لكل فرد باستخدام أسلوب الكلام والأدلة والتفصيل الشخصي. اختبرت الدراسة نماذج مثل GPT-4 وGPT-4.5 وGPT-4o وLlama 3 وGrok 3 وQwen، ووجدت أنها قادرة على تغيير الآراء السياسية في محادثات لا تستغرق أكثر من عشر دقائق.
لم تكن التغييرات عابرة فقط؛ احتفظ عدد كبير من المشاركين بآرائهم الجديدة بعد شهر. ولم يعتمد الباحثون على النماذج العامة فقط، بل حسّنوها بمعلومات وآلاف المحادثات حول مواضيع خلافية مثل تمويل الرعاية الصحية وسياسة اللجوء، ومكافأة النتائج التي تتوافق مع أساليب إقناع محددة، وإضافة لمسات شخصية مثل الإشارة إلى عمر المستخدم أو توجهاته السياسية أو آرائه السابقة.
زاد التخصيص من قدرة النماذج على الإقناع بحوالي 5% مقارنة بالإجابات العامة، وهذه الزيادة قد تبدو صغيرة لكنها مهمة عمليًا لأن الحملات السياسية تنفق ملايين الدولارات لملاحقة تغييرات طفيفة بنسبة 1% في مشاعر الناخبين. القدرة على إحداث مثل هذا التغيير بسرعة وعلى نطاق واسع تثير القلق لأن توجيه الناس نحو سياسات ما يختلف جوهريًا عن الترويج لمنتج تقني.
أظهرت أبحاث سابقة أن هذه النماذج يمكن أن تُستخدم إيجابيًا أيضًا، فباستعمال محادثات شخصية مبنية على الأدلة تمكنت من تقليل الإيمان بنظريات المؤامرة وإنكار تغير المناخ والتشكيك في اللقاحات. لكن مهارات الإقناع نفسها يمكن أن تُستخدم بطرق أقل أخلاقية لنشر معلومات مضللة أو الترويج لأيديولوجيات ضارة.
تمتد قوة الإقناع أيضًا إلى المجال التجاري، حيث يمكن لروبوتات الدردشة أن تؤثر في تصور العلامات التجارية وقرارات الشراء، ومع سعي شركات تقنية كبيرة لدمج الإعلانات وميزات التسوق في المساعدين الذكيين قد تتحول هذه القدرة إلى مصدر دخل كبير، وإن كان يثير قضايا أخلاقية.
يبدو أن التحدي الحقيقي ليس فقط ما تستطيع النماذج فعله اليوم بل ما قد تفعله الأجيال القادمة منها؛ ستكون اللوائح والضمانات والوعي العام حاسمة. إذا كنت تعلم أن روبوت الدردشة الودود قد يوجّه آراءك بمهارة، فقد تفكر مرتين قبل أن تصدق كلامه، وهذه التكنولوجيا قوية وربما قوية جدًا، وعلى العالم أن يتوخى الحذر.
