أعلنت وزارة التجارة نتائج تقييم أبرز 100 متجر إلكتروني في المرحلة الأولى.
معايير التقييم
شمل التقييم عشرة معايير أساسية تهدف إلى رفع الشفافية وحفظ حقوق المستهلك، وتتعلق بالمتطلبات العامة للتجارة الإلكترونية مثل توثيق المتجر في منصة المركز السعودي للأعمال، توفر سياسة للاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال، وجود سياسة لحقوق وواجبات المستهلك تشمل الشحن والتوصيل، وتوفر سياسة للتعامل مع شكاوى ومقترحات العملاء.
وطالبت الوزارة بتوفير سياسة لحماية بيانات المستهلك والخصوصية على المتجر، وربط المتجر بالسجل التجاري وإبراز رقم السجل والرقم الضريبي وإظهار جميع التراخيص اللازمة بشكل واضح على الصفحة الرئيسية لتمكين المستهلك من اتخاذ قرار مطلع.
وشملت المعايير أيضاً وجود أيقونة “تواصل معنا” في مكان واضح، وضمان موقع إلكتروني آمن وعالي الجودة من حيث سرعة التحميل وسهولة الاستخدام، واستخدام بروتوكول https مع توفير حماية للأمن السيبراني.
ووضعت الوزارة رابطاً إلكترونياً للاطلاع على نتائج التقييم.