تشهد الأسواق التقنية والاقتصادية تسارعًا غير مسبوق في تطور أنظمة الذكاء الاصطناعي، ما يفتح بابًا لإعادة تشكيل سوق العمل بشكل كامل، خاصة في الوظائف المكتبية التي كانت تعتبر الأقل عرضةً للأتمتة مقارنة بالقطاعات الصناعية التقليدية.
وتشير التطورات الأخيرة في قدرات النماذج اللغوية الكبيرة والبنى الحاسوبية المتقدمة إلى اقتراب الذكاء الاصطناعي من أداء مهام بشرية معقدة في مجالات مهنية متعددة، ما يعزز المخاوف من موجة أتمتة واسعة خلال السنوات القليلة القادمة.
وتبرز الوظائف المعتمدة على العمل المكتبي، مثل المحاماة والمحاسبة والتسويق وإدارة المشاريع، كالمناطق الأكثر عرضة للإزاحة مع تزايد الاعتماد على حلول الذكاء الاصطناعي في تحليل الوثائق وتنفيذ المهام الروتينية.
الذكاء الاصطناعي والوصول إلى الأداء البشري
تؤكد التطورات الأخيرة في قدرات النماذج اللغوية الكبيرة والبنى الحاسوبية المتقدمة بأن الذكاء الاصطناعي يقترب من مستوى الأداء البشري في كثير من المهام المهنية خلال الفترة المقبلة، وهو ما يرفع توقعات حدوث أوسع لتمكين الآلة من تنفيذ المهام البشرية.
بحسب تقرير لموقع LiveMint، يقول مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لقطاع الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، إن الأنظمة ستصل إلى الأداء البشري في معظم المهام خلال الثمانية عشر شهرًا القادمة، وهو ما يجعل الوظائف المكتبية المعتمدة على العمل مثل المحاماة والمحاسبة والتسويق وإدارة المشاريع في مقدمة الوظائف التي قد تتأثر بالإزاحة.
التداعيات الاقتصادية وإعادة هيكلة الشركات
وتشير التحذيرات إلى أن التحولات ليست نظرية بل تتجسد في تحولات فعلية بالسوق وإعادة هيكلة داخل كبرى المؤسسات؛ فمكاتب المحاماة والمحاسبة بدأت تجربة أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل الوثائق وإنجاز المهام الروتينية، وعلى الرغم من تفاوت العوائد الإنتاجية في بعض الدراسات، فإن الأسواق المالية بدأت تعكس صدمة الأتمتة بتراجع أسهم شركات البرمجيات.
وتدفع هذه التحولات الكبرى الشركات الكبرى إلى إعادة تقييم استراتيجيات التوظيف وإعادة تصور بنية القوى العاملة، ليكون الذكاء الاصطناعي المحرك الأساسي في العمل بدلاً من كونه مجرد أداة مساعدة.
وتشير أمثلة من شركات كبرى إلى أن مايكروسوفت خفضت قوتها العاملة بنحو 15 ألف موظف لإعادة تصور دورها في العصر الجديد، وهو مؤشر على بيئة عمل تقودها تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحوِّل هذا الدور إلى المحرك الأساسي للإنتاج.
