توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في HMRC
أعلنت HMRC عن شراكة تمتد لعشر سنوات مع شركة Quantexa المتخصصة في تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي، بهدف تعزيز قدراتها على كشف الاحتيال.
وتبلغ قيمة الاتفاقية نحو 175 مليون جنيه إسترليني، حيث ستعتمد الهيئة على أنظمة الذكاء الاصطناعي لتحليل كميات ضخمة من البيانات وربطها بمصادر متعددة بهدف اكتشاف الأنشطة المالية المشبوهة أو محاولات التهرب الضريبي بشكل أسرع وأكثر دقة.
لن يقتصر دور التقنية على رصد الاحتيال فحسب، بل ستستخدم أيضاً لتحديد الأخطاء غير المقصودة في الإقرارات الضريبية، وتحسين خدمات العملاء، وتتبع المدفوعات التي أُرسلت بأرقام مرجعية خاطئة.
وتؤكد شركة Quantexa أن أنظمتها لا تهدف إلى استبدال العنصر البشري، بل إلى دعمه عبر تقديم تحليلات دقيقة تساعد الموظفين على اتخاذ قرارات أفضل، مع أن جميع النتائج ستُراجع بشرياً قبل اتخاذ أي إجراء رسمي ضد دافعي الضرائب.
مخاوف من الاعتماد الكامل على الخوارزميات
أوضح الرئيس التنفيذي لشركة Quantexa، Vishal Marria، أن استخدام الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات الحكومية يجب ألا يتحول إلى صندوق أسود يصدر قرارات غير مفسَّرة، بل يجب أن تكون الأنظمة شفافة وقابلة للتدقيق خاصة عندما تمس مصالح المواطنين.
كما أشار إلى أن بيانات مصلحة الضرائب البريطانية ستظل في بيئتها الآمنة، ولن تُنقل خارج أنظمة الهيئة، في خطوة تهدف إلى طمأنة المستخدمين حول حماية الخصوصية والبيانات الحساسة.
سباق حكومي عالمي نحو الذكاء الاصطناعي
تأتي الخطوة البريطانية ضمن موجة عالمية متسارعة لاعتماد الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الحكومية.
ففي عام 2024 أعلنت وزارة الخزانة الأمريكية استخدام تقنيات AI لاكتشاف عمليات الاحتيال المالي، مؤكدة أنها تمكنت من منع واسترداد أكثر من 4 مليارات دولار خلال عام واحد.
كما عقدت الحكومة الأمريكية اتفاقيات تعاون مع شركات كبرى مثل Google وxAI وAnthropic وMicrosoft للاستفادة من حلول الذكاء الاصطناعي في قطاعات متعددة، وهو ما يعكس التحول العالمي نحو أتمتة الخدمات الحكومية وتعزيز الرقابة الرقمية.
