يُسوق Neon نفسه كأداة ربحية للمستخدمين، ويزعم إمكانية تحقيق مئات أو آلاف الدولارات سنويًا من خلال السماح له بالوصول إلى مكالماتهم الصوتية.
مكافآت وربحية محتملة
يُظهر Neon أنه يدفع 30 سنتًا للدقيقة عند الاتصال بمستخدمي Neon الآخرين، مع حد أقصى يصل إلى 30 دولارًا يوميًا في حال إجراء مكالمات، كما يمنح مكافآت إضافية مقابل إحالة مستخدمين جدد.
الخصوصية والبيانات الصوتية
بحسب شروط الخدمة، يمكن لـ Neon تسجيل المكالمات الواردة والصادرة للمستخدمين، وتباع التسجيلات إلى شركات الذكاء الاصطناعي لتطوير وتدريب وتحسين نماذج التعلم الآلي.
ورغم ادعاء الإدارة أن التسجيل يقتصر على مكالمات بين مستخدم وآخر، فإن البنود تمنح Neon صلاحيات واسعة تسمح بالتصرف في البيانات بطرق تتجاوز ما يُروّج له.
تثير هذه المعطيات مخاوف كبيرة بشأن الخصوصية، فوجود Neon في متجر التطبيقات يبرز مدى تغلغل الذكاء الاصطناعي في أمور شخصية للغاية، كما أن الإقبال الكبير عليه يشير إلى استعداد بعض المستخدمين للتنازل عن الخصوصية مقابل عوائد تبدو زهيدة مقارنة بمخاطرها.
ثغرات قانونية ومخاطر أمنية
من الناحية القانونية، يبدو Neon يعمل على هامش بعض القوانين، إذ يشير خبراء إلى أن تسجيل طرف واحد قد لا يلتزم بقوانين التنصت التي تتطلب موافقة كلا الطرفين في بعض الولايات، فيما يرى آخرون أن صياغة “من جانب واحد” قد تكون وسيلة لتسجيل المحادثات كاملة مع إمكانية حذف أقوال الطرف الآخر.
إضافة إلى ذلك، لا تكشف Neon عن طبيعة الشركاء الذين ستباع لهم البيانات ولا عن حدود استخدامهم لها، رغم أنها تقول إنها تحذف الأسماء وعناوين البريد وأرقام الهواتف، ما يترك الباب مفتوحًا أمام احتمال استغلال البصمة الصوتية في عمليات احتيال أو انتحال.
ثغرات تقنية واختبارات مشبوهة
تتضمن صفحة الميزات التجريبية في التطبيق إشارات إلى وجود مشكلات وأخطاء، وهو ما يفتح أبواب مخاطر تتعلق بجودة الخدمة وأمان البيانات.
وفي تجربة أُجريت بواسطة TechCrunch، بدا التطبيق كأنه ليس هناك إشعار بتسجيل مكالمات، ولم يُرسَل تحذير للطرف الآخر، بل ظهر رقم الهاتف كمعرّف للمكالمة من دون إشارات خاصة.
إدارة غامضة ومخاوف مستقبلية
تبقى إدارة Neon محكومة بالغموض، وتثير المخاطر المرتبطة بالخصوصية والأمن شكاوك حول مستقبل علاقة الأفراد بتطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تعتمد البيانات الشخصية كمصدر للربح.
