يتردد أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل وظائفنا، وهذا ما سمعناه في الأشهر القليلة الماضية مع إعلان شركات كبرى مثل جوجل وأمازون وتي سي إس عن تسريحات واسعة تعزُوها إلى التحول نحو مستقبل يعتمد بشكل أكبر على الذكاء الاصطناعي.
وخلال قمة تأثير الذكاء الاصطناعي في الهند 2026، أشار سام ألتمان، الرئيس التنفيذي OpenAI، إلى أن بعض الشركات قد تستخدم الذكاء الاصطناعي كذريعة لتقليص القوى العاملة، وهو أسلوب وصفه بـ”التسويق بالذكاء الاصطناعي”، قائلاً إنه لا يعرف النسبة الدقيقة لكن هناك محاولات لتسويق الذكاء الاصطناعي كسبب لتسريحات كان من الممكن أن تتم بدون الاعتماد عليه.
هل الذكاء الاصطناعي هو السبب الحقيقي لفقدان الوظائف؟
أشار ألتمان إلى أن العديد من الشركات قد تستخدم الذكاء الاصطناعي كذريعة لتسريح العمال حتى لو لم يكن السبب الرئيسي، مع أنه لم يذكر شركة بعينها، وأقر بأن هناك إحلالاً حقيقياً للذكاء الاصطناعي محل أنواع مختلفة من الوظائف.
وفق تقارير مستقلة، بلغ عدد حالات التسريح المرتبطة بالذكاء الاصطناعي نحو 55,000 في 2025، وهو رقم يمثل أقل من واحد بالمئة من إجمالي فقدان الوظائف في ذلك العام، بينما فقد في العام السابق أكثر من مئة ألف موظف في قطاع التكنولوجيا وحده.
وحتى المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية، وهو جهة أمريكية غير ربحية، ذكر أن 90% من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع أقروا بأن الذكاء الاصطناعي لم يكن له تأثير على التوظيف خلال السنوات الثلاث الماضية، ورغم هذه الأرقام أشارت بعض الشركات الكبرى إلى AI كعامل في تقليص عدد الموظفين.
هل سيخلق الذكاء الاصطناعي وظائف جديدة؟
يؤمن ألتمان بأن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على الوظائف ولكنه سيفتح أيضاً فرص عمل جديدة، مع وجود أنواع جديدة من الوظائف كما يحصل مع كل ثورة تكنولوجية، ويتوقع أن يبدأ التأثير الحقيقي للذكاء الاصطناعي في الظهور بنحو ملموس خلال السنوات القليلة المقبلة.
وقد طرح قادة آخرون آراء متباينة. حذر داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة أنثروبيك، من أنه لا يستطيع ضمان أن الذكاء الاصطناعي سيخلق وظائف بنفس عدد الوظائف التي سيحل محلها، بينما أشار مصطفى سليمان، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، إلى إمكانية استبدال جميع الوظائف المكتبية بالذكاء الاصطناعي خلال الأشهر الثمانية عشر القادمة.
حتى الشركات غير المتخصصة في التكنولوجيا لجأت إلى أتمتة المهام باستخدام الذكاء الاصطناعي، فشركة Livspace الناشئة في مجال الديكور المنزلي أعلنت عن تسريح ألف موظف مع تركيزها على الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية، كما يُقال إن Baker McKenzie للمحاماة قد سرحت 10% من كوادرها حول العالم في إطار تحولها إلى نهج يعتمد بشكل أكبر على الذكاء الاصطناعي.
