تشير التطورات الأخيرة إلى جدل قائم حول مدى مساهمة الذكاء الاصطناعي في فقدان الوظائف أم أنه مجرد ذريعة يتم استخدامها لتبرير التخفيضات، إذ شهدت شركات كبرى تسريحات كبيرة بدعوى التحول إلى الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي، بينما يحذر قادة التكنولوجيا من أن الصورة قد تكون أكثر تعقيدًا من سبب واحد واضح.
هل الذكاء الاصطناعي هو السبب الحقيقي لفقدان الوظائف؟
في قمة تأثير الذكاء الاصطناعي في الهند 2026، أشار سام ألتمان إلى أن بعض الشركات قد تستخدم الذكاء الاصطناعي كذريعة لتسريح العمال، وأنه لم يسمّ شركات بعينها، مع الاعتراف بأن هناك إحلالاً فعلياً لبعض أنواع الوظائف بالذكاء الاصطناعي حتى وإن لم يكن السبب الرئيسي للقرار.
كشفت تقارير أخرى أن الذكاء الاصطناعي يُستخدم كذريعة لفقدان وظائف في بعض الحالات، مع الاعتراف بأن التأثير الفعلي يظل نسبياً ومتفاوتاً بحسب الصناعة والشركة، وأن هناك إحلالاً حقيقياً يمضي بالتوازي مع التطور التكنولوجي.
أدلة على وجود تأثيرات متباينة
وثق تقرير صادر عن تشالنجر، غراي آند كريسمس نحو 55 ألف حالة تسريح نسبت إلى الذكاء الاصطناعي في 2025، وهو رقم يمثل أقل من واحد بالمئة من إجمالي فقدان الوظائف في ذلك العام، بينما شهد قطاع تكنولوجيا المعلومات وحده فقد نحو مئة ألف وظيفة في السنة السابقة.
كما كشف تقرير من المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية أن 90% من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن الذكاء الاصطناعي لم يكن له تأثير على التوظيف خلال السنوات الثلاث الماضية، بينما أشارت بعض الشركات الكبرى إلى AI كعامل في تقليص القوى العاملة في أطر محدودة.
هل سيخلق الذكاء الاصطناعي وظائف جديدة؟
يرى ألتمان أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر في سوق العمل ولكنه سيتيح أيضاً ظهور وظائف جديدة، مع توقع بأن يبدأ التأثير الحقيقي في التحول الوظيفي خلال السنوات القليلة المقبلة.
وفي وجهات نظر أخرى، حذر داريو أمودي من أن ضمان أن AI سيخلق وظائف بمقدار ما سيحل مكانها غير مؤكد، بينما أشار مصطفى سليمان، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، إلى احتمال استبدال جميع الوظائف المكتبية بالذكاء الاصطناعي خلال الفترة القريبة التالية، وهو موقف يعبّر عن توقعات أكثر تفاؤلاً وتوتراً في آن واحد.
أمثلة من خارج قطاع التكنولوجيا
حتى الشركات التي لا تركز على التكنولوجيا لجأت إلى أتمتة المهام باستخدام الذكاء الاصطناعي؛ فشركة Livspace في مجال الديكور المنزلي أعلنت تسريح نحو ألف موظف مع الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية، كما أُشير إلى تقارير تفيد بأن Baker McKenzie للمحاماة قد حُرمت من نحو 10% من موظفيها حول العالم كجزء من تحولها نحو نهج يعتمد بشكل أكبر على AI.
