تطالب هيئة CMA البريطانية شركة جوجل بإجراء تغييرات جوهرية على طريقة عمل ميزات الذكاء الاصطناعي في محرك البحث، وعلى رأسها AI Overviews، بما يمنح الناشرين شفافية أكبر وحرية الاختيار في استخدام محتواهم.
تؤكد الهيئة ضرورة تنظيم استخدام المحتوى الصحفي، حيث يجب أن تسمح جوجل للناشرين بالانسحاب من استخدام محتواهم في ملخصات الذكاء الاصطناعي أو في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي خارج محرك البحث، مع توضيح آليات الاستفادة من هذا المحتوى وكيفية استخدامه.
وترى CMA أن غياب الشفافية قد يضر بمصالح المؤسسات الإعلامية، خاصة في ظل اعتماد عدد كبير من المستخدمين على نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي بدلاً من زيارة المواقع الأصلية.
هيمنة جوجل تثير القلق
وأشارت CMA إلى أن محرك بحث جوجل يستحوذ على أكثر من 90٪ من عمليات البحث في المملكة المتحدة، ما يمنحه تأثيرًا كبيرًا على حركة الإنترنت والإعلانات الرقمية، وخلال العام الماضي فقط أنفقت أكثر من 200 ألف شركة محلية ما يزيد عن 10 مليارات جنيه إسترليني على الإعلانات عبر محرك البحث.
ومن بين المقترحات أيضًا، مطالبة جوجل بجعل ترتيب نتائج البحث أكثر عدالة ووضوحًا للشركات، إلى جانب إنشاء آلية رسمية تتيح للشركات تقديم شكاوى عند الاشتباه في ممارسات غير منصفة، مع التزام جوجل بالتحقيق فيها.
خيارات أوسع لمستخدمي أندرويد وكروم
ودعت الهيئة إلى تسهيل تغيير محركات البحث الافتراضية على أجهزة أندرويد عبر شاشات اختيار واضحة، مع تطبيق الإجراء نفسه على متصفح كروم، بما يمنح المستخدمين حرية أكبر في اختيار خدمات البحث.
وفي المقابل، قالت جوجل إن الناشرين يمتلكون أدوات للتحكم في كيفية استخدام محتواهم، مشيرة إلى أنها تدرس تحديثات جديدة تتيح الانسحاب من ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وحذرت الشركة من أن أي قيود إضافية يجب ألا تؤدي إلى تجربة بحث مجزأة أو مربكة للمستخدمين، فيما تعكس هذه التحركات تضاعف الضغوط التنظيمية على شركات التكنولوجيا الكبرى في أوروبا، وقد تمثل نقطة تحول في العلاقة بين جوجل والناشرين، خاصة مع توسع الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في عرض المعلومات والملخصات داخل نتائج البحث.
