تطلق شركة ميتا أدوات جديدة لحماية مستخدمي واتساب من الاحتيال، وتؤكد أنها اكتشفت وعطّلت ما يقرب من 8 ملايين حساب مرتبط بمراكز احتيال في ميانمار ولاوس وكمبوديا والإمارات العربية المتحدة والفلبين منذ بداية 2025.
كما اتخذت إجراءات ضد أكثر من 21 ألف صفحة على فيسبوك تدّعي أنها خدمات دعم عملاء لشركات معتمدة، لكن يبقى الكثير من العمل للقضاء على الاحتيال، خاصة الذي يستهدف كبار السن الذين قد لا يكونون على دراية بالتكنولوجيا أو أحدث أساليب المحتالين.
إشعارات وتحذيرات في واتساب
وفي واتساب، ستبدأ الشركة بعرض إشعارات تحذيرية للمستخدمين عندما يحاولون مشاركة شاشتهم مع شخص غير مُدرج في قائمة جهاتهم أثناء مكالمة فيديو، فالمحتالون أحياناً يجبرون الهدف على مشاركة شاشته لسرقة معلومات حساسة. وتوضح نافذة التحذير ضرورة مشاركة الشاشات مع الأشخاص الموثوقين فقط، إذ سيكون باستطاعة هؤلاء رؤية أي محتوى ظاهر على هواتفهم، بما فيه معلومات مصرفية.
أدوات كشف الاحتيال وتوجيه المستخدمين
وتختبر الشركة أدوات متقدمة للكشف عن الاحتيال في محادثات ماسنجر على الهواتف المحمولة. عند تلقي المستخدم رسالة يشتبه أن تكون احتيالية، يظهر إشعار يحذر من كون الرسالة مشبوهة، ويمكنه إعادة توجيهها إلى ميتا لمراجعتها عبر الذكاء الاصطناعي.
وإذا اكتشف النظام عملية احتيال محتملة، سيعرض للمستخدم قائمة بعلامات الاحتيال الشائعة، مثل عروض العمل مقابل المال، وعروض العمل التي تعد بكسب سريع، وعروض العمل من المنزل لوظائف لا يمكن إنجازها عن بُعد. كما ستُذكَّر المستخدمين بعدم تحويل الأموال أو إرسال بطاقات الهدايا، وهي طرق شائعة يستخدمها المحتالون لسرقة أموال ضحاياهم. وفي أسفل الصفحة سيتيح للمستخدم خيار الإبلاغ عن الحساب الذي أرسل الرسالة وحظره.
التحديثات التوجيهية والتدابير الوقائية
لم تعلن ميتا عن موعد إطلاق أداة تحذير ماسنجر على مستوى واسع حتى الآن. في الوقت نفسه، تشجع الشركة المستخدمين على إعداد مفاتيح مرور للتحقق السريع من الهوية وتشغيل فحص أمان لمراجعة إعداداتهم والحصول على توصيات، بما في ذلك تحديث كلمات المرور.
