تخطط واتساب لفرض حد شهري على عدد الرسائل التي يمكن إرسالها لشخص خارج جهات الاتصال، بهدف تقليل الرسائل غير المرغوبة.
توضح الشركة أن الهدف هو جعل التجربة أكثر هدوءًا وتنظيمًا، خصوصًا مع تزايد الشكاوى من الرسائل الترويجية والمكالمات من أرقام مجهولة.
تؤكد أن كل محاولة إرسال رسالة إلى شخص لم يرد تُحتسب ضمن الحصة الشهرية، فمثلاً إذا أرسلت ثلاث رسائل لشخص لم يرد عليك فهذه ثلاث محاولات تُحتسب.
تؤكد واتساب أنها لم تفصح عن الرقم الدقيق للحد، لكنها أشارت إلى أن المستخدمين سيصلهم إشعار قبل اقتراب الحد، وفي حال تجاهل التحذير قد يتم تعليق إرسال الرسائل إلى جهات جديدة مؤقتًا.
ستطرح الميزة تدريجيًا في عدة دول خلال الأسابيع المقبلة، مع طمأنة المستخدمين العاديين بأنهم غالبًا لن يتأثروا بالإجراء، مع توضيح أن الهدف هو الحد من الرسائل الجماعية والإعلانات غير المرغوبة وليس المحادثات الطبيعية.
تأتي هذه الخطوة ضمن حملة أوسع من شركة ميتا للحد من السلوكيات المزعجة على المنصة، خاصة في أسواق كبيرة مثل الهند التي تضم أكثر من 500 مليون مستخدم.
وخلال العام الماضي أطلقت واتساب أدوات لمكافحة الرسائل الترويجية، منها تقييد عدد الرسائل التسويقية الشهرية وتوفير خيار “إلغاء الاشتراك” في الرسائل التجارية دون فقدان الوصول إلى الدعم أو التحديثات المهمة، كما اختبرت قيودًا على الرسائل الجماعية Broadcast.
يتوقع أن تسهم السياسة الجديدة في تقليل الرسائل غير المرغوب فيها بشكل كبير، وربما اضطرت الشركات التي تعتمد على واتساب في التواصل مع عملائها إلى تعديل استراتيجاتها نحو تفاعل أكثر فاعلية وشخصية.
