أعلنت يوتيوب عن عطل تقني عالمي أثر في تشغيل مقاطع الفيديو على المنصة، بما في ذلك يوتيوب ميوزيك ويوتيوب تي في.
تفاصيل العطل وتحديثاته
وبحسب تقارير، ظهرت المشكلة قرابة الساعة الثامنة مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، حيث أعلنت يوتيوب عبر منشور على منصة X ومنتدى دعم جوجل أنها تحقق في الخلل.
بعد نحو نصف ساعة، أكدت المنصة عودة تشغيل المحتوى بشكل كامل، دون أن تكشف عن سبب العطل.
ذكرت صفحة المساعدة الرسمية ليوتيوب أنها كانت على علم بالعطل وبدأت تحقيقاً لمعرفة سببه، وفي منشور عبر X قالت: “نحن على علم بأن بعض المستخدمين يواجهون مشاكل في مشاهدة الفيديوهات، ونعمل حالياً على التحقيق في الأمر، وسنشارك آخر التحديثات قريباً”.
لم تكشف الشركة عن السبب الجذري، لكنها أكدت أن فرقها التقنية تعمل على تحديد المشكلة ومعالجتها.
لم تعلن يوتيوب أو جوجل عن سبب الانقطاع بشكل رسمي، وتداول مستخدمون تكهّنات بإمكان تعرض المنصة لهجوم من نوع حجب الخدمة الموزع (DDoS)، وأن جماعة تُدعى فريق العاصفة المظلمة أعلنت مسؤوليتها، لكن دون تأكيد من جهات موثوقة.
وفي وقت لاحق، قال متحدث باسم جوجل: “نؤكد حل المشكلة في جميع خدمات يوتيوب. نشكر المستخدمين على صبرهم، وتعمل فرقنا الفنية بنشاط لاستعادة الوصول إلى يوتيوب وميوزيك ويوتيوب تي في”.
إذا واجهت المشكلة وتتساءل عن الحل
إذا لم يعمل يوتيوب لديك، فيمكنك زيارة صفحة الدعم الرسمية لإبلاغ الأعطال والبحث في مواضيع المساعدة لحل المشكلات الشائعة، كما يمكن نشر استفسارك مباشرة في منتدى مساعدة يوتيوب للحصول على ردود من المجتمع أو من موظفي المنصة، وتشارك فرق يوتيوب عادةً التحديثات الرسمية وآخر الأخبار من خلال هذه الصفحة.
