واجهت آبل انتقادات بسبب خدوش ظاهرية ظهرت على ظهر هواتف iPhone 17 Pro وiPhone 17 Pro Max عند ملامستها لشواحن MagSafe، ويُقال إن التصميم المعدني الكامل يجعل هذين النموذجين أكثر عرضة للخدوش في الاستعمال اليومي.
أوردت تقارير بلومبرغ أن الشركة وجدت حلاً لهذه المشكلة، فتصريحها الأول كان بأن العلامات ليست خدوشاً حقيقية بل رواسب مادية ناجمة عن شواحن MagSafe القديمة، وللحد من المشكلة طلبت من موظفيها في المتاجر تنظيف الهواتف باستخدام مزيج من الملح ومحلول التنظيف المعتاد، وهو ما يُعتقد أنه يساعد في إزالة الرواسب بفعالية.
رصد بعض المتسوقين حلاً مؤقتاً آخر يتمثل في وجود حلقات سيليكون على شواحن MagSafe الحديثة، في محاولة من آبل لمنع تراكم المواد على ظهر الهواتف.
تظل هذه الحلول غير كافية لمعالجة التآكل والتلف الذي يعاني منه بعض المستخدمين مع طرازات البرو في الاستخدام اليومي.
وأشارت آبل إلى أن التآكل قد يعتبر أمراً طبيعياً في الاستخدام اليومي، وللحماية من الخدوش بشكل فعال تبقى الوسيلة الأكثر جدوى هي استخدام غطاء حماية. كما أطلقت آبل أغلفة TechWoven الجديدة المصممة لتكون أكثر متانة من أغلفة FineWoven التي لم تحقق النجاح المتوقع.
