فهم دوافع استخدام ChatGPT
يستخدم ChatGPT مئات الملايين أسبوعيًا، وتعمل OpenAI على توسيع مميزاته وقدراته لتلبية هذه القاعدة الكبيرة من المستخدمين وجعل النموذج أكثر قوة وتنوعًا.
توضح ورقة عمل صدرت عن فريق البحث الاقتصادي في OpenAI بالتعاون مع الاقتصادي ديفيد ديمينغ من جامعة هارفارد أن الغرض الأساسي من المحادثات ليس البرمجة فحسب، بل ثلاث أنشطة رئيسية هي: طرح الأسئلة، وطلب إرشادات عملية للمهام، والمساعدة في الكتابة.
تشير النتائج إلى أن هذه الأنشطة الثلاثة تمثل الجزء الأكبر من استخدام ChatGPT في الواقع، بينما يظل مجال البرمجة والتعبير الإبداعي محدودًا نسبيًا.
نتائج الدراسة والخصوصية والتوسع الديموغرافي
ذكر البحث أنه الأكبر من نوعه حتى الآن، حيث حلل 1.5 مليون محادثة مع الحفاظ على الخصوصية، وكشفت النتائج أن الناس يستخدمون ChatGPT في ثلاث فئات رئيسية هي: السؤال والفعل والتعبير.
تشير النتائج إلى أن ما يقرب من 49% من الرسائل التي يرسلها المستخدمون تندرج تحت فئة “السؤال”، ويستخدمونها كمستشار رقمي للحصول على معلومات وتوضيحات أو مساعدة في اتخاذ القرار، وذكرت OpenAI أن الناس يقدّرون هذه الأداة أكثر من أي شيء آخر كأداة استشارية وليست مجرد أداة إنجاز مهام.
تشكل نسبة 40% من الرسائل فئة “الفعل”، وتشمل صياغة رسائل البريد الإلكتروني، إعداد المستندات، تخطيط الجداول الزمنية، أو البرمجة، وتسيطر كتابة النصوص على الاستخدام في العمل بينما تمثل البرمجة جزءًا بسيطًا.
تشير نسبة 11% من الرسائل إلى فئة “التعبير”، حيث يستخدمها المستخدمون للتأمل الشخصي والاستكشاف والمحادثات الترفيهية.
وتبرز نتائج أخرى عن الانتشار السريع لاستخدام ChatGPT عبر فئات سكانية مختلفة، فقلّلت الفجوات بين الجنسين وتزايد الاستخدام بين السكان البالغين بشكل عام، كما أشارت إلى ارتفاع استخدامه في البلدان منخفضة ومتوسطة الدخل، حيث تسجل معدلات نمو أعلى بأربع مرات من دول أغنى.
