أطلق تطبيق Truecaller ميزة جديدة تهدف إلى حماية المستخدمين من المكالمات الاحتيالية وتطوير دوره كمنصة حماية للعائلات من النصب الهاتفي.
تفاصيل الميزة الجديدة
تتيح الميزة إنشاء مجموعة عائلية تضم حتى خمسة أعضاء، ويكون أحدهم مسؤولًا عن متابعة المكالمات المشبوهة، كما قد تصل تنبيهات المكالمات المشبوهة إلى بقية الأعضاء وفق صلاحيات المسؤول.
عند رصد مكالمة يُحتمل أن تكون احتيالية، يتلقى المسؤول إشعارًا فوريًا يمكنه من اتخاذ القرار المناسب، مثل إنهاء المكالمة لحماية الشخص المستهدف.
يمكن للمسؤول أيضًا حظر أرقام أو رموز اتصال دولية ومشاركة قائمة الحظر مع بقية أعضاء المجموعة.
كيف تعمل الميزة؟
عند انضمام أفراد العائلة إلى المجموعة داخل التطبيق، يصبح لدى المسؤول القدرة على تلقي إشعارات بالمكالمات المشبوهة وإنهاء المكالمة عن بُعد لحماية أحد أفراد العائلة (حاليًا لمستخدمي أندرويد فقط).
كما يمكن حظر أرقام أو رموز اتصال دولية ومشاركة قائمة الحظر مع بقية أعضاء المجموعة.
مزايا إضافية للمجموعة العائلية
توفر الميزة أدوات متابعة إضافية، حيث يمكن للأعضاء السماح للمسؤول بعرض معلومات في الوقت الفعلي مثل حالة الهاتف (مثلاً كونه في وضع صامت)، مستوى شحن البطارية، وما إذا كان المستخدم يمشي أو يقود السيارة. وتُساعد هذه المعطيات المسؤول في اختيار الوقت الأنسب للاتصال بالأبناء أو الأقارب، خصوصاً كبار السن الذين قد يكونون أكثر عُرضة للاحتيال.
الذكاء الاصط AI لمواجهة الاحتيال
وتعمل الشركة على تطوير تقنيات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لفحص المكالمات تلقائيًا، ما يمكّن النظام من اكتشاف الكلمات المرتبطة بعمليات الاحتيال وإغلاق المكالمة مباشرة قبل وقوع الخداع.
وتعكس هذه الخطوة تحول التطبيق من مجرد معرفة هوية المتصل إلى منصة حماية متكاملة للمستخدمين وعائلاتهم من الاحتيال الهاتفي، وهو التحدي العالمي المتزايد مع زيادة المكالمات المزعجة وعمليات النصب عبر الهاتف.
