تشير دراسة حديثة إلى أن الاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل قد يترك أثرًا نفسيًا ومعرفيًا على العاملين، لا سيما عند إدارتهم لعدد من الأنظمة في وقت واحد.
ما هو AI Brain Fry
يعرف الباحثون AI Brain Fry بأنه حالة من الإجهاد العقلي الناتج عن الاستخدام المفرط لأدوات الذكاء الاصطناعي أو الإشراف المستمر عليها، حيث يدير بعض الموظفين عددًا كبيرًا من أنظمة الذكاء الاصطناعي في آن واحد وتفوق المطالب الإدراكية قدرتهم على المتابعة والتحليل. أظهر استطلاع شمل 1488 موظفًا في الولايات المتحدة أن 14% منهم يعانون من هذا النوع من الإرهاق بالفعل.
هل يختلف AI Brain Fry عن الاحتراق الوظيفي
بينما يبدو الأمر مشابهًا للإرهاق الوظيفي، يؤكد الباحثون أن AI Brain Fry يختلف عن الإرهاق التقليدي، فالاحتراق غالبًا ما يرتبط بالإجهاد العاطفي والمشاعر السلبية تجاه العمل مثل فقدان الحماس والإحباط، بينما AI Brain Fry ناجم عن العبء المعرفي الناتج عن متابعة وإدارة عدة أنظمة ذكاء اصطناعي في الوقت نفسه، وهذا الاختلاف يجعل بعض الاستطلاعات التقليدية لا تلتقطه بشكل كافٍ.
أكثر الوظائف تأثرًا
كشفت الدراسة تفاوتًا بين القطاعات؛ فوظائف التسويق سجلت أعلى نسبة معاناة من AI Brain Fry بواقع 26%، وجاء مطورو البرمجيات في المرتبة الرابعة بنسبة 17.8%، بينما سجل المحامون والمتخصصون القانونيون أدنى نسبة عند 5.6%، وتوزعت نسب القيادة والإدارة وإدارة المنتجات حول 8.6% لكل منها.
التأثير الحقيقي لإجهاد الذكاء الاصطناعي
أظهرت النتائج أن الموظفين الذين يشرفون على عدد كبير من أدوات الذكاء الاصطناعي يبذلون جهدًا ذهنيًا أعلى بنسبة 14% مقارنة بغيرهم، كما يعانون من إرهاق عقلي أعلى بنسبة 12% نتيجة العبء المعرفي المتزايد. وتضمنت الاستطاعة شهادات توضح الضغط الناتج عن هذا النمط من العمل.
تأثير الظاهرة على الشركات والموظفين
لا تقتصر آثار AI Brain Fry على الأفراد فحسب، بل تمتد إلى الشركات أيضًا؛ فالموظفون الذين يعانون من هذه الحالة يظهرون إرهاقًا أعلى في اتخاذ القرار بنسبة 33% مقارنة بغيرهم، كما أنهم أكثر عرضة للتفكير في ترك العمل بنسبة 39% مقارنة بغيرهم.
استخدام الذكاء الاصطناعي ليس سلبيًا دائمًا
رغم هذه النتائج، تبين أن استخدام الذكاء الاصطناعي ليس سلبيًا دائمًا، حيث إن الذين يستخدمون الأدوات لتقليل المهام المتكررة والمملة سجلوا انخفاضًا في معدلات الاحتراق الوظيفي بنسبة 15% مع زيادة التفاعل مع العمل وتحسين العلاقات الاجتماعية داخل بيئة العمل.
