دراسة تحذر من أن الإفراط في استخدام الذكاء الاصطناعي يرهق الدماغ

ما هو AI Brain Fry؟

تشير دراسة حديثة نُشرت في Harvard Business Review إلى أن الاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى إرهاق ذهني يرتبط بإدارة أنظمة الذكاء الاصطناعي. اعتمدت الدراسة على استطلاع شمل 1488 موظفًا في الولايات المتحدة، حيث أُجيب عن أسئلة تتعلق باستخدامهم لأدوات الذكاء الاصطناعي وتأثيرها على الأداء والصحة الذهنية، وأظهرت النتائج وجود حالة تسمى AI Brain Fry تتعلق بالعبء المعرفي الناجم عن متابعة وإشراف عدد كبير من أنظمة الذكاء الاصطناعي في وقت واحد.

هل يختلف AI Brain Fry عن الاحتراق الوظيفي؟

رغم الشبه الظاهر مع الاحتراق الوظيفي، يؤكد الباحثون أن AI Brain Fry يختلف عن الإجهاد الوظيفي التقليدي، فبينما يرتبط الاحتراق عادة بالعواطف والمشاعر السلبية تجاه العمل، فإن AI Brain Fry ينتج أساسًا عن العبء المعرفي الناتج عن متابعة وإشراف عدة أنظمة ذكاء اصطناعي في آن واحد.

أكثر الوظائف تأثرًا بهذه الظاهرة

أظهرت الدراسة تفاوتًا بين القطاعات؛ فوظائف التسويق بلغت نسبة من يعانون AI Brain Fry 26%، بينما جاء مطورو البرمجيات في المرتبة الرابعة بنسبة 17.8%، وبلغت النسبة لدى المحامين والمتخصصين القانونيين 5.6% فقط، في حين سجلت وظائف القيادة والإدارة وإدارة المنتجات نسبًا تقارب 8.6% لكل منها.

التأثير الحقيقي لإجهاد الذكاء الاصطناعي

أظهرت النتائج أن الموظفين الذين يشرفون على عدد كبير من أدوات الذكاء الاصطناعي يبذلون جهدًا ذهنيًا أعلى بنسبة 14% مقارنة بغيرهم، كما يعانون من إرهاق عقلي أعلى بنسبة 12% نتيجة العبء المعرفي المتزايد. تضمنت الدراسة شهادات توضح مدى الضغوط الناتجة عن هذا النمط من العمل.

تأثير الظاهرة على الشركات والموظفين

لا تقتصر آثار AI Brain Fry على الأفراد فحسب، بل تمتد إلى الشركات والمؤسسات؛ فقد أظهرت النتائج أن الموظفين الذين يعانون من هذه الحالة يواجهون إرهاقًا أعلى في اتخاذ القرار بنسبة 33% مقارنة بغيرهم، كما أن من يستخدمون الأدوات بشكل مكثف وكانوا يعانون من AI Brain Fry كانوا أكثر عرضة للتفكير في ترك العمل بنسبة 39%.

استخدام الذكاء الاصطناعي ليس سلبيًا دائمًا

رغم النتائج السلبية، أكدت الدراسة أن استخدام الذكاء الاصطناعي لتقليل المهام المتكررة والمملة قد يقلل الاحتراق الوظيفي بنسبة 15%، ويؤدي إلى تفاعل أعلى مع العمل وعلاقات اجتماعية أفضل داخل بيئة العمل. يشير ذلك إلى أن التأثير الحقيقي للذكاء الاصطناعي يعتمد بشكل كبير على طريقة الاستخدام، فهل يُستخدم لتخفيف عبء العمل أم لإضافة طبقة جديدة من التعقيد والإشراف؟