لحظة حاسمة للذكاء الاصطناعي في مكان العمل
تصف كاثي وود التجربة بأنها لحظة محورية للذكاء الاصطناعي داخل المكاتب، وتقول إنها تذكرها بأيام الحواسيب الشخصية الأولى في الثمانينيات عندما كان الناس يجتمعون لرؤية قدراتها الجديدة رغم محدوديتها في الحسابات الأساسية، لكنها مع مرور الوقت غيّرت طريقة عمل الشركات والمكاتب.
أشارت وود إلى أن أحد موظفي فريق المالية بدأ باستخدام Claude لمعالجة قائمة من مهام الأتمتة كانت مخططة منذ نحو ستة أشهر، فاختبرت قدرة النظام على إتمامها دفعة واحدة وكانت النتيجة أسرع مما توقعه أي شخص في المكتب. وتمت المهمة بشكل مستقل، بينما استمرت الشركة في الاعتماد على أنظمة Palantir لعملياتها. أُنتجت مخرجات من Claude بشكل منظم مثل الجداول والرسوم البيانية الجاهزة للاستخدام، بينما كان الفريق يراجع يدويًا بعض العمليات لضمان صحتها.
تذكير بعصر الحواسيب الشخصية
تذكّرت وود دخول الحواسيب الشخصية إلى المكاتب قبل أكثر من أربعة عقود وكيف جذبت انتباه الجميع رغم محدودية إمكاناتها آنذاك. وتعتقد أن أنظمة الذكاء الاصطناعي قد تغيّر طريقة إدارة المهام مستقبلاً، مع إمكانات لزيادة كبيرة في الإنتاجية، ما قد يقلل الحاجة إلى أعداد من الموظفين مع ارتفاع كفاءة إنتاج السلع والخدمات. وأشارت إلى بيانات التوظيف الأمريكية الأخيرة بأن الأرقام قد خضعت لتعديلات نزولاً عدة مرات رغم أن الناتج الاقتصادي الكلي لم ينخفض بمقدارها.
وترى أن الابتكار التكنولوجي، خصوصاً الذكاء الاصطناعي، يمكن أن يدفع نمو الإنتاجية من نحو 2% إلى نحو 5% إذا استمرت التقنيات في التطور بسرعة، ما قد يؤثر في الاقتصاد الأوسع عبر خفض الضغوط على الأسعار مع تعزيز كفاءة إنتاج السلع والخدمات.
مستقبل مختلف لمهام المكاتب الروتينية
مع استمرار تحسن أدوات مثل Claude، تتوقع وود أن يتغير شكل المهام المكتبية الروتينية بشكل كبير في السنوات القادمة، وربما يقل الاعتماد على البشر لأداء نفس حجم العمل.
