يعمل هوان كونغ، المولود عام 1991 والمقيم في شنغهاي، في مجال رعاية الحيوانات الأليفة منذ تسع سنوات مع تركيز خاص على خدمات إطعام القطط من الباب إلى الباب.
خلال عيد الربيع الأخير بقي مع أربعة من موظفيه في المدينة لتولي رعاية الحيوانات التي يسافر أصحابها خارجها، وعلى مدى أكثر من عشرين يوماً قبل المهرجان وبعده أنجز فريقه نحو 2000 طلب، وتولى هو شخصياً نحو ألف طلب.
وأشار إلى أن أكثر من 80% من الطلبات جاءت من عملاء عادوا إلى مدنهم الأصلية، بينما جاءت نحو 10% من المسافرين خلال فترات انخفاض الطلب السياحي، مع استمرار عدد كبير من العملاء في الاعتماد على خدماته عاماً بعد عام.
ساعات عمل طويلة وخدمات متنوعة
يبدأ يومه خلال فترة العطلات من الساعة 3 صباحاً ويستمر حتى الساعة 10 أو 11 مساءً، مع النوم لا يتجاوز 3 إلى 4 ساعات يومياً، وفي أكثر الأيام ازدحاماً يصل عدد الطلبات إلى 55 طلباً.
تستغرق زيارة واحدة من 10 إلى 15 دقيقة وتشمل تنظيف صناديق الفضلات وإعادة ملء الطعام والماء وفحص صحة القط والتأكد من سلامة النوافذ والأجهزة الكهربائية وإخراج القمامة، كما يقدم خدمات إضافية مثل إعطاء الأدوية وتقليم الأظافر إذا كانت الطلبات معقولة دون رسوم إضافية.
أسعار ثابتة ونمو سنوي ملحوظ
يحتفظ هوان بتسعير متوسط إلى مرتفع يتراوح بين 60 و80 يواناً للزيارة في منطقة جيادينغ و100 يوان في مناطق أخرى من شنغهاي، و200 يوان للمسافات الطويلة أو للأسر ذات القطط المتعددة، ولم يرفع الأسعار طوال تسع سنوات.
وأوضح أن الطلب تضاعف مقارنة بالبدايات، ففي عيد الربيع الماضي خدم 270 أسرة، بينما ارتفع العدد هذا العام إلى 320 أسرة بنسبة زيادة 18%، مع توقع نمو يصل إلى 25% بنهاية العطلة وإيرادات تبلغ 160 ألف يوان من خدمات إطعام القطط وحدها.
وقد لاقت الخدمة تفاعلًا واسعًا على وسائل التواصل الاجتماعي حيث أشاد المستخدمون بالاعتماد على هذه الخدمة، بينما أشار آخرون إلى الجهد والمخاطر المرتبطة بالتعامل مع القطط الحساسة خلال موسم الأعياد.
