يعمل شاب صيني مقيم في شنغهاي في مجال رعاية الحيوانات الأليفة منذ تسع سنوات، مع تركيز خاص على خدمات إطعام القطط من الباب إلى الباب. اسمه هوان كونغ، المولود عام 1991، ويمارس عمله في المدينة ويشهد طلباً متزايداً خلال العطل عندما يسافر أصحاب الحيوانات بعيداً عن مدنهم.
خلال عيد الربيع الأخير بقي مع أربعة موظفين في المدينة لرعاية الحيوانات التي يسافر أصحابها، وعلى مدى أكثر من 20 يوماً قبل المهرجان وبعده نفذ فريقه نحو 2000 طلب، وتولى هو شخصياً نحو 1000 طلب. وأشار إلى أن أكثر من 80% من الطلبات من عملاء يعودون إلى مدنهم الأصلية، في حين جاءت نحو 10% من المسافرين خلال فترات انخفاض الطلب السياحي، مع استمرار العديد من العملاء في الاعتماد على خدماته عاماً بعد عام.
يبدأ يومه عادةً في الساعة الثالثة صباحاً ويستمر حتى العاشرة أو الحادية عشر مساءً مع نوم لا يتجاوز ثلاث إلى أربع ساعات يومياً. وفي أيام الذروة يسلم ما يصل إلى 55 زيارة، وتستغرق الزيارة الواحدة من 10 إلى 15 دقيقة، وتشمل تنظيف صناديق الفضلات وإعادة ملاَء الطعام والماء وفحص صحة القطة والتأكد من سلامة النوافذ والأجهزة الكهربائية وإخراج القمامة. كما يقدم خدمات إضافية مثل إعطاء الأدوية أو تقليم الأظافر دون رسوم إضافية طالما كانت الطلبات معقولة.
تثبت أسعار خدماته على نحو متوسط إلى مرتفع: 60 إلى 80 يواناً للزيارة في منطقة جيادينغ و100 يوان في مناطق أخرى من شنغهاي، و200 يوان للمسافات الطويلة أو للأسر التي تمتلك عدة قطط، ولم يرفع الأسعار طوال تسع سنوات. وأوضح أن الطلب تضاعف مقارنة بالبدايات، فخلال عيد الربيع الماضي خدم 270 عائلة، وفي هذا العام وصل العدد إلى 320 عائلة، بزيادة تقارب 18% مع توقع نمو يصل إلى 25% بنهاية العطلة، وإيرادات تبلغ 160 ألف يوان من خدمات إطعام القطط وحدها. كما لاقت الخدمة تفاعلاً واسعاً على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أشاد المستخدمون بالاعتماد على هذه الخدمة، رغم إشارتهم إلى الجهود والمخاطر المرتبطة بالتعامل مع القطط الحساسة خلال العطلات.
ردود الفعل والتحديات
أبدى المستخدمون ارتياحهم عند الاعتماد على الخدمة خلال سفرهم، بينما أشار آخرون إلى الجهود والتحديات المرتبطة بالتعامل مع القطط الحساسة أثناء فترات العطلات.
