تطرح شركات التقنية برامج دردشة صحية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، من بينها نسخة تعرف باسم ChatGPT Health التي يمكنها تحليل سجلات المستخدم الطبية وبيانات تطبيقات الصحة والأجهزة القابلة للارتداء لتقديم إجابة عن الأسئلة الصحية.
يتوفر البرنامج حالياً عبر قائمة انتظار، بينما يقدم منافسون مثل Claude من Anthropic بدائل لمجموعة محدودة من المستخدمين، وتعمل هذه البرامج على تلخيص نتائج الفحوصات المعقدة أو المساعدة في التحضير لزيارة الطبيب أو تحليل الاتجاهات الصحية المخزنة في السجلات الطبية وبيانات التطبيقات، لكنها ليست بديلاً عن الرعاية الطبية المتخصصة ولا تُستخدم لتشخيص الحالات.
وتوفر روبوتات المحادثة إجابات مرتبطة بالسياق الطبي للمستخدم، بما يشمل الأدوية الموصوفة والعمر وملاحظات الطبيب، ما يجعل المعلومات أكثر تخصيصاً مقارنة بالبحث على الإنترنت، وحتى إذا لم يمنح الروبوت إمكانية الوصول إلى سجلك الطبي، يُنصح بتقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل لتحسين دقة الإجابة.
تجنب الاعتماد على الروبوت في الحالات الطارئة مثل ضيق التنفس أو ألم الصدر أو الصداع الشديد، واطلب الرعاية الطبية فوراً.
يجب استخدام برامج الذكاء الاصطناعي بحذر وعدم الاعتماد فقط على المعلومات المستخلصة لاتخاذ قرارات صحية مهمة.
من الضروري مشاركة المعلومات الصحية بشكل كافٍ للحصول على أفضل تجربة، وتذكر أن هذه البيانات لا تخضع عادة لقوانين الخصوصية الفيدرالية الخاصة بالسجلات الطبية مثل HIPAA، التي تنطبق عادة على الأطباء والمستشفيات وشركات التأمين، لكنها لا تشمل شركات تطوير الروبوتات.
مع ذلك، تحتفظ OpenAI وAnthropic بالبيانات الصحية بشكل منفصل عن غيرها من البيانات وتخضع لحماية إضافية، ولا تُستخدم لتدريب النماذج، ويكون الاشتراك طوعياً ويمكن للمستخدم الانسحاب في أي وقت.
وتشير نتائج الدراسات المبكرة إلى أن روبوتات الذكاء الاصطناعي قد تتفوق في بعض الامتحانات الطبية، لكنها غالباً ما تواجه صعوبات في التفاعل مع المستخدمين البشريين، لذلك يُنصح بمقارنة نتائج أكثر من روبوت كنوع من الرأي الطبي الثاني قبل اتخاذ قرار صحي.
نصائح للاستخدام الآمن والخصوصية
استخدم الأداة كدعم إضافي وليس كمرجع نهائي، وقدم معلومات كافية عن التاريخ الطبي والأعراض والأدوية، وتجنب الاعتماد على الروبوت في الحالات الطارئة.
شارك البيانات الصحية اختيارياً واستخدم الإعدادات للحد من جمع البيانات إذا رغبت بذلك، وتذكر أن البيانات المغرَسة تتطلب حرصاً خاصة في إدارتها وتخفيض الاعتماد على المصادر الرقمية وحدها في اتخاذ القرارات الصحية المهمة.
