أعلنت Meta عن إضافة ميزة جديدة تتيح التسوق داخل مساعدها الذكي Meta AI، في خطوة تهدف إلى تعزيز قدراته وتحويل المساعد من مجرد أداة محادثة إلى منصة متكاملة تقدم خدمات عملية للمستخدمين، بما في ذلك البحث عن المنتجات ومقارنتها واقتراح الأنسب منها.
تتيح الميزة للمستخدمين طلب توصيات لمنتجات مثل الملابس أو الأجهزة الإلكترونية أو الإكسسوارات، ليعرض المساعد مجموعة من صور المنتجات مصحوبة بتفاصيل مهمة تشمل السعر والعلامة التجارية والموقع الإلكتروني، إضافة إلى ملخص سريع لأبرز المواصفات وأسباب الترشيح، وبدلاً من توجيه المستخدم إلى مواقع خارجية، يتم تقديم المعلومات بشكل منظم داخل واجهة الدردشة نفسها.
وتشير المعلومات إلى أن الاقتراحات قد تُخصص بناءً على بيانات متاحة لدى Meta، مثل الموقع الجغرافي أو معلومات الحساب، ما يمنح تجربة أكثر دقة وملاءمة لاحتياجات المستخدم، ومع ذلك يفتح هذا التوجه باب النقاش حول حدود استخدام البيانات الشخصية في تحسين الخدمات.
منافسة متصاعدة في مجال التسوق بالذكاء الاصطناعي
وتأتي هذه الخطوة في ظل تصاعد المنافسة بين شركات الذكاء الاصطناعي، حيث تعمل المنصات الكبرى على دمج مزايا تسوق متقدمة داخل أنظمتها، مما يعكس تحولاً واضحاً نحو جعل المساعدات الذكية أدوات بحث وشراء متكاملة، وليست مجرد واجهات للإجابة عن الأسئلة.
