يُحظر حساب واتساب عندما يلاحظ النظام مخالفة لشروط الخدمة، مثل إرسال رسائل غير مرغوبة أو احتيال، أو تعريض أمان مستخدمي واتساب للخطر.
تطبق منصة المراسلة التابعة لشركة ميتا الحظر عندما يعتقدون أن الحساب ينتهك الشروط، وقد يشمل ذلك إرسال رسائل غير مرغوبة أو احتيال أو تعريض أمان المستخدمين للخطر.
عوامل قد تؤدي إلى حظر حساب واتساب
من أمثلة الأنشطة التي قد تؤدي إلى الحظر إرسال رسائل جماعية أو غير مرغوبة، مشاركة محتوى ضار أو غير قانوني، استخدام معلومات غير رسمية، والانتهاكات المتكررة لشروط واتساب.
ماذا يحدث عند حظر الحساب
لا يمكنك الوصول إلى سجل المحادثات أو النسخ الاحتياطية أثناء الحظر، وتبقى إمكانية الوصول إلى النسخ الاحتياطية مرتبطة برفع الحظر عن الرقم المرتبط بها.
طلب مراجعة لحساب محظور
إذا كنت تعتقد أن الحظر حدث بالخطأ، فافتح واتساب واضغط على «طلب التحقق»، ستجري واتساب تحقيقاً في أمر الحظر على رقم واحد فقط لكل طلب، وبمجرد اكتمال التحقيق ستتلقّى إشعاراً بالقرار وتظهر النتيجة في التطبيق. يمكنك متابعة حالة الطلب داخل واتساب، كما أن التواصل أثناء المراجعة أو من خلال حساب آخر لن يسرّع العملية ولا يؤثر على القرار.
