أعلنت أمازون أن الحادث عطّل ميزة واحدة ضمن قطاع الخدمات السحابية، وشمل إحدى أدوات الذكاء الاصطناعي، ولم يؤثر ذلك على باقي الخدمات بشكل عام.
أكدت المتحدثة باسم الشركة أن الحادث أثر على النظام المستخدم لمراقبة تكاليف الاستخدام في إحدى المناطق، ووصفته بأنه حدث قصير الأمد ناجم عن خطأ بشري، وأنه محدود إذ أصاب منطقة واحدة داخل البر الرئيسي للصين.
ذكرت تقارير إعلامية في وقت سابق أن الخدمة شهدت انقطاطين في ديسمبر نتيجة أخطاء مرتبطة بأدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة، وأن الانقطاع استمر نحو 13 ساعة في نظام يستخدمه العملاء.
