ينطلق الحديث عن الضجيج المتزايد حول تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، وتبرز مخاوف نفسية واجتماعية عميقة بين العمال خوفًا من فقدان وظائفهم أمام الآلات الذكية، ما يؤدي إلى ارتفاع التوتر والقلق في بيئات العمل.
التحديات النفسية والاجتماعية
تشير التحذيرات إلى مخاطر جذرية تتجاوز الجوانب التقنية، حيث يحذر قادة في مجال الذكاء الاصطنائي من احتمال إبادة وظائف بيضاء خلال عام أو عامين، وهو تصور قد يطلق شرارة ركود اقتصادي بفعل الخوف ويؤثر في قرارات التوظيف والإنفاق، ما يزيد الضغط النفسي على العاملين ويؤثر في التدفقات التجارية.
ومن بين الأصوات البارزة في الحوار أن التوقعات حول أتمتة كاملة لمعظم المهام الإدارية خلال 12 إلى 18 شهرًا قد تتحقق جزئيًا، فيما يرى آخرون اختفاء ملايين الوظائف المكتبية في 12 إلى 24 شهرًا، وهو ما يثير تكثيف الذعر بين المدراء والعمال. ووفق دراسة استندت إلى آراء 1006 مديرين عالميين في ديسمبر 2025، أظهرت النتائج أن غالبية التخفيضات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي تبقى توقعية وليست أداءً فعليًا: نحو 2% قلصوا القوى العاملة بسبب الاستبدال، و39% خفّضوا بشكل متوسط، و21% بشكل كبير في انتظار تقنيات الذكاء الاصطناعي، و29% قللوا التوظيف. كما يبرز أن الذكاء الاصطناعي يُستخدم كأداة لتخفيض التكاليف ما يعمّق القلق النفسي والاجتماعي بين العمال، وحتى في حالات أطباء الأشعة الذين لم يفقدوا وظائفهم رغم التنبؤات، يبقى الخوف حاضرًا لدى بقية العاملين من انتقال المهام وصورة الاستبدال.
التأثيرات المستقبلية والنهج المقترحة
من المتوقع أن يؤدي هذا الذعر إلى تسريحات غير ضرورية، مما يعزّز أزمات نفسية مثل الاكتئاب والقلق، وتبرز توصيات بإجراء تجارب محكومة لقياس التأثير، والتدرج في التخفيضات عبر آلية الاستنزاف، وإعادة تصميم العمليات بمشاركة الموظفين، إضافة إلى تواصل شفّاف يحوّل الذكاء الاصطناعي إلى محرر للمهام القيمة وليس منافسًا مباشرًا لها.
