تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل ومخاوف العمال
يزداد الضجيج المحيط بتأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، وتبرز مخاوف نفسية واجتماعية عميقة بين العمال الذين يخشون فقدان وظائفهم أمام الآلات الذكية، مما يرفع مستوى التوتر والقلق في بيئات العمل.
تشير تحذيرات من قيادات في مجال الذكاء الاصطناعي إلى توقعات مثل احتمال إبادة وظائف بيضاء خلال عام أو عامين، وهي افتراضات قد تندفع نحو تحقيقها ذاتياً، ما يساهم في إثارة المخاوف بين المديرين وترددهم في التوظيف والإنفاق، وهو ما يضغط على التدفقات التجارية ويزيد من الضغط النفسي.
في تقرير موسع، استطلعت Harvard Business Review آراء 1006 مديرين عالميين في ديسمبر 2025، وكشفت أن معظم التخفيضات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي كانت توقعية وليست أداءً: نحو 2% فقط قللوا عدد الموظفين بسبب استبدال مهام محددة، فيما سجلت التخفيضات المتوسطة 39% والكبرى 21%، بينما خفضت الشركات التوظيف بنسبة 29%، وهو ما يعكس استخدام الذكاء الاصطناعي كذرائع لخفض التكاليف ويعمّق القلق النفسي والاجتماعي بين العمال.
التحديات النفسية والاجتماعية
تشمل التحديات انتشار الخوف غير المدعوم بالأدلة، إذ قد تكون التنبؤات السابقة متشائمة بشدة من واقع الخسائر الوظيفية، في حين تسلط توقعات متفائلة الضوء على فرص جديدة بشكل مفرط، ويؤدي استهداف الذكاء الاصطناعي لمهام محددة بدلاً من استبدال وظائف كاملة إلى جعل عملية الانتقال أكثر صعوبة وتزايد الضغط النفسي على العمال غير المستعدين للتحول، كما أن أمثلة مثل حالة أطباء الأشعة توضح أن فقدان الوظائف لم يتحقق رغم التوقعات.
التداعيات المستقبلية والتعامل معها
من المتوقع أن يفضي هذا الذعر إلى تسريحات غير مبررة تعمق الأزمات النفسية مثل الاكتئاب والقلق، وتستدعي مواجهته تجارب محكومة لقياس التأثير، وتدرج في تقليل التوظيف عبر مزيد من الاستنزاف المدروس، وإعادة تصميم العمليات بمشاركة الموظفين، إضافة إلى تواصل صريح يهدف إلى تحويل الذكاء الاصطناعي إلى محرر للمهام ذات القيمة الفعلية في المؤسسة.
