تفاصيل العطل واستجابة يوتيوب
تسبب انقطاع عالمي لخدمات يوتيوب مساء الأربعاء في تعطيل الوصول إلى التطبيق وخدماته لملايين المستخدمين حول العالم.
أظهر تقرير Downdetector وجود أكثر من 320 ألف بلاغ في الولايات المتحدة وحدها، مع تسجيل مشاكل في مناطق أخرى مثل الهند والمملكة المتحدة وأستراليا والمكسيك، وظهرت رسائل خطأ “حدث خطأ ما” أثناء محاولة الدخول إلى التطبيق.
بلغت نسبة البلاغات التي تتعلق بمشاكل في التطبيق نحو 74%، بينما مثلت مشاكل بث الفيديو نحو 16% بحسب بيانات تتبع الأعطال.
أصدرت يوتيوب بياناً عبر منصتها تؤكد أنها تتابع المشكلة وتعمل على إصلاحها، لكنها لم تصل إلى حل حتى الآن وتوعدت بتحديث المجتمع عند توفر معلومات جديدة.
لاحقاً أشارت تقارير إلى أن الخلل يعود إلى عطل في نظام التوصيات الذي يؤثر على ظهور المحتوى، وقال الفريق الفني إنه أصلح المشكلة، وعُدّداء الخدمة بشكل كامل بعد نحو ساعتين من الانقطاع، مع التأكيد على عدم فقدان بيانات المستخدمين أو تأثير دائم على الحسابات.
كما نشر بعض المستخدمين على منصة X لقطات شاشة تُظهر رسالة “حدث خطأ ما” وصفحات يوتيوب فارغة وعدم القدرة على تسجيل الدخول في بعض الحالات.
