تسعى باحثة سابقة في OpenAI إلى تحويل الابتكارات الرائدة إلى نماذج أعمال مستدامة ومربحة، فغادرت الشركة مع توجيه تحذير واضح.
أعربت زوي هيتزيغ عن قلقها من إدخال الإعلانات إلى ChatGPT، معتبرة أن الروبوت أصبح يمتلك سجلًا شخصيًا عميقًا عن حياة المستخدمين.
يتعلق قلقها ليس بالإعلانات التقليدية فحسب، بل بطبيعة المعلومات التي شاركها المستخدمون مع ChatGPT خلال السنوات الماضية.
يختلف التفاعل هنا عن منصات التواصل الاجتماعي، فهو أكثر مباشرة وغير خاضع للتصفية.
أرشيف من الصراحة الإنسانية بلا سابقة
أشارت هيتزيغ إلى أن المستخدمين بنوا على مدى سنوات أرشيفًا من الصراحة الإنسانية لا سابقة له، جزئيًا لأنهم اعتقدوا أنهم يتحدثون إلى روبوت بلا أجندة خفية.
يتيح بناء الإعلانات على هذا الأرشيف إمكانات للتلاعب بالمستخدمين بطرق لا تتاح عبر وسائل أخرى، إضافة إلى مخاطر الاستغلال وخسارة الثقة.
موقف OPENAI من الإعلانات
تشير OpenAI إلى أنها ستجرب الإعلانات داخل ChatGPT، لكنها تؤكد أن محادثات المستخدمين لن تُشارك مع المعلنين وأن بيانات الدردشة ستبقى خاصة.
تشير تقارير إلى أن هيتزيغ لا تتهم OpenAI بانتهاك هذا التعهد حاليًا، لكنها تركز على المخاطر المستقبلية.
تغيّر الحوافز مع تغيّر نموذج الربح
ترى هيتزيغ أن إدراج الإعلانات في نموذج الإيرادات يغيّر الحوافز الاقتصادية ويخلق ضغوط تدفع إلى تجاوز القواعد، حتى وإن حاولت الإدارة وضع حدود، فإن الضغوط التجارية قد تعيد تشكيل الأولويات تدريجيًا.
جدل حول «تعظيم التفاعل»
أكّدت OpenAI أنها لا تصمم ChatGPT بهدف تعظيم التفاعل، وهو أمر مركزي لأن التفاعل يحدد كمية الإعلانات المعروضة، لكن ينتقد بعض المعنيين بأن هذه التصريحات تبقى طوعية وليست ملزمة قانونيًا.
سوابق أثارت تساؤلات
شهدت مراحل تطوير ChatGPT انتقادات بأنها مفرطة في المجاملة أو متساهلة أحيانًا، وأحيانًا تعزز أفكارًا إشكالية بدلًا من تصحيحها، ويرى خبراء أن هذا قد يكون جزءًا من جهود جعل النظام أكثر جاذبية للاستخدام وليس مجرد خطأ ضبط.
دعوة إلى ضمانات أقوى
دعت هيتزيغ إلى وضع ضمانات هيكلية أقوى تشمل رقابة مستقلة ذات صلاحيات فعلية وآليات قانونية تُخضع بيانات المستخدمين لمعايير تضع المصلحة العامة فوق الربح.
المستخدمون ومعضلة إرهاق الخصوصية
يمثل إرهاق الخصوصية مع وجود إعلانات داخل أدوات الذكاء الاصطناعي تحديًا للمستخدمين، إذ يعرضون تهيئة لتقبل الإعلانات مقابل الحفاظ على الخدمة المجانية، وتبين استطلاعات أن أغلب المستخدمين سيستمرون في النسخ المجانية حتى مع وجود الإعلانات.
OpenAI عند مفترق طرق
تواجه OpenAI مفترق طرق حاسم، فـChatGPT لم يعد مجرد منصة محتوى بل مساعدًا رقميًا ومعلمًا ومستشارًا وشريكًا في العصف الذهني، ويصل مستوى الثقة لدى المستخدمين إلى عمق يفوق ما تقدمه منصات الشبكات الاجتماعية التقليدية.
يثير إدخال الإعلانات في هذا السياق أسئلة حول الخصوصية والنفوذ والتأثير، وحدود الفرق بين الخدمة المفيدة والنموذج التجاري القائم على البيانات.
