أعلن بنك جولدمان ساكس عن تعاون مع شركة Anthropic لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي يعملون كموظفين افتراضيين يمكنهم أداء مهام متعددة داخل البنك بشكل مستقل، مع التركيز على أتمتة وظائف رئيسية مثل المحاسبة المرتبطة بالصفقات والمعاملات وعمليات التحقق من العملاء واستقبالهم.
تقدم العمل وتجربة الوكلاء
قال ماركو أرجنتي، مدير المعلومات في البنك، إن العمل مع مهندسي Anthropic بدأ منذ ستة أشهر لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين باستخدام نموذج Claude، مع الإشارة إلى أن الوكلاء في المراحل الأولى من التطوير، وتوقعاتهم بأن يقلل الذكاء الاصطناعي الوقت المستغرق لهذه الوظائف.
أشار ديفيد سولومون، الرئيس التنفيذي للبنك، إلى أن البنك بدأ خطة متعددة السنوات لإعادة هيكلة عملياته حول تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي لاقت اهتمامًا واسعًا منذ إطلاق تشات جي بي تي في أواخر 2022، بهدف تحسين الكفاءة دون زيادة عدد الموظفين بشكل مفرط، رغم ارتفاع الإيرادات من أنشطة التداول والاستشارات.
وأضاف أرجنتي أن نتائج التجربة المبكرة كانت مبهرة، حيث أظهر نموذج Claude قدرة كبيرة على أداء مهام المحاسبة والامتثال، بما في ذلك معالجة كميات كبيرة من البيانات والمستندات وتطبيق القواعد المهنية والحكم الذكي.
بدأ البنك العام الماضي اختبار أداة ذكاء اصطناعي مستقلة لتطوير البرمجيات تعرف باسم Devin، وأصبحت متاحة لمهندسي البنك على نطاق واسع. وسرعان ما أدركت الإدارة إمكانية توظيف نموذج Anthropic في أقسام أخرى من المؤسسة.
وأوضح البنك أن الهدف الأساسي من الاعتماد على الذكاء الاصطناعي هو تسريع الأداء وزيادة الكفاءة، وليس خفض الوظائف في الوقت الراهن. في المقابل، أعرب داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، عن قلقه المتكرر بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف المكتبية البيضاء، بما في ذلك وظائف المحاسبة.
وتعكس تصريحات أربيند كريشنا، الرئيس التنفيذي لشركة IBM، المخاطر المحتملة، إذ حذر مؤخرًا من أن وظائف المحاسبة البسيطة، مثل مطابقة المستندات بين المدين والدائن، قد تختفي جزئيًا مع زيادة أتمتة العمليات، وقال كريشنا: “يمكن أن أرى نصف هذه الوظائف تتلاشى إذا أصبحت العمليات مؤتمتة بالكامل”.
