تتعاون جولدمان ساكس مع شركة Anthropic لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي يعملون كموظفين افتراضيين قادرين على أداء مهام متعددة داخل البنك بشكل مستقل، ويهدف التعاون إلى أتمتة عدد من الوظائف الأساسية مع التركيز على مجالات مثل المحاسبة للصفقات والمعاملات، إضافة إلى عمليات التحقق من العملاء واستقبالهم.
أوضح ماركو أرجنتي، مدير المعلومات في البنك، أن الفريق يعمل مع مهندسي Anthropic منذ ستة أشهر لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي يعتمدون على نموذج Claude الذي طورته Anthropic، وهو معروف بتأثيره في أسواق الأسهم حديثًا. وقال إن الوكلاء الحاليين لا يزالون في المراحل الأولى من التطوير مع توقع أن يقلل الذكاء الاصطناعي الوقت المستغرق لأداء هذه الوظائف الأساسية.
الخطة متعددة السنوات وتوجه البنك
وأكد ديفيد سولومون، الرئيس التنفيذي لجولدمان ساكس، أن البنك بدأ خطة متعددة السنوات لإعادة هيكلة عملياته حول تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، في إطار سعيه لتحسين الكفاءة دون زيادة كبيرة في عدد الموظفين، رغم ارتفاع الإيرادات من أنشطة التداول والاستشارات.
وأضاف أرجنتي أن نتائج التجربة المبكرة كانت مبشّرة، حيث أظهر نموذج Claude قدرة كبيرة على أداء مهام المحاسبة والامتثال، بما في ذلك معالجة كميات كبيرة من البيانات والمستندات وتطبيق القواعد المهنية والحكم الذكي.
إطلاق Devin وتوسيع الاعتماد
وبدأ البنك العام الماضي اختبار أداة ذكاء اصطناعي مستقلة لتطوير البرمجيات تعرف باسم Devin، وأصبحت متاحة الآن لمهندسي البنك على نطاق واسع. وسرعان ما أدركت الإدارة إمكانية توظيف نموذج Anthropic في أقسام أخرى من المؤسسة.
وأوضح البنك أن الهدف الأساسي من الاعتماد على الذكاء الاصطناعي هو تسريع الأداء وزيادة الكفاءة، وليس خفض الوظائف في الوقت الحالي.
تحذيرات ورؤى حول تأثيرات الوظائف
تعكس تصريحات داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، القلق المتكرر بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف المكتبية البيضاء، بما في ذلك وظائف المحاسبة.
وتعكس تصريحات أربيند كريشنا، الرئيس التنفيذي لشركة IBM، المخاطر المحتملة، حيث حذر مؤخرًا من أن وظائف المحاسبة البسيطة، مثل مطابقة المستندات بين الحسابات الدائنة والمدين، قد تختفي جزئيًا مع زيادة أتمتة العمليات، وقال كريشنا: “يمكن أن أرى نصف هذه الوظائف تتلاشى إذا أصبحت العمليات مؤتمتة بالكامل”.
