بدأت جولدمان ساكس وشركة Anthropic العمل على تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي يشبهون الموظفين الآليين يمكنهم إدارة عدد من الأعمال داخل البنك بشكل مستقل، مع هدف تمكين وكالات ذكاء اصطنائي لمساعدة البنك في أتمتة وظائف متعددة وتخفيف عبء الأعمال عن الفرق البشرية، مع الإشارة إلى أداة Claude التي طورتها Anthropic كعنصر محوري في هذه الجهود.
التركيز على المحاسبة والتعامل مع العملاء
أشار تقريرٌ لشبكة CNBC، نقلاً عن ماركو أرجنتي، كبير مسؤولي المعلومات في جولدمان ساكس، إلى أن البنك يتعاون مع مهندسي Anthropic منذ ستة أشهر لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين، مركّزين خاصة على محاسبة الصفقات والمعاملات، إضافة إلى فحص العملاء الجدد وإلحاقهم بقاعدة العملاء.
وأوضح التقرير أن أرجنتي قال إن الشراكة في المراحل الأولى من التطوير وأن النتائج المبكرة تشير إلى فاعلية نموذج Claude خارج نطاق البرمجة التقليدية، لا سيما في مجالات مثل المحاسبة والامتثال، حيث يمكنه معالجة كميات كبيرة من البيانات والمستندات وتطبيق القواعد واتخاذ القرارات وفقها.
وأشار أيضًا إلى أن البنك بدأ تجربة أداة ذكاء اصطناعي مستقلة للبرمجة باسم Devin العام الماضي، والتي أصبحت متاحة على نطاق واسع لمهندسي البنك، مع الاعتراف بأن نموذج Anthropic يمكن نشره أيضًا في أقسام أخرى من المؤسسة.
جهود جولدمان ساكس في تبني الذكاء الاصطناعي
أعلن ديفيد سولومان، الرئيس التنفيذي لجولدمان ساكس، أن البنك بدأ مشروعًا متعدد السنوات لإعادة تنظيم عملياته حول الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهي التقنية التي حظيت باهتمام واسع منذ إطلاق ChatGPT من OpenAI أواخر 2022، وأضاف سولومان أن البنك، حتى مع ارتفاع الإيرادات من أنشطة التداول والاستشارات، يخطط لتقييد نمو عدد الموظفين كجزء من إعادة الهيكلة.
النتائج المبكرة وفعالية Claude
أشار أرجنتي إلى أن الشراكة بين جولدمان وAnthropic بدأت تُظهر نتائج مبكرة، حيث تفاجأ الفريق بمدى فعالية Claude خارج نطاق البرمجة، خصوصًا في مجالات المحاسبة والامتثال، حيث يمكنه معالجة كميات كبيرة من البيانات والمستندات وتطبيق القواعد واتخاذ القرارات. وأوضح أن البنك بدأ تجربة أداة ذكاء اصطناعي مستقلة للبرمجة باسم Devin العام الماضي، والتي أصبحت متاحة على نطاق واسع لمهندسي البنك، ومع ذلك أدرك البنك أن نموذج Anthropic يمكن نشره في أقسام أخرى من المؤسسة.
الهدف من استخدام الذكاء الاصطناعي
يأمل البنك في استخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع العمل وزيادة الكفاءة، وليس لخفض الوظائف في الوقت الراهن. وفي الوقت نفسه، أبدى داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، قلقه بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف المكتبية البيضاء، بما في ذلك وظائف المحاسبة، كما حذر أرڤيند كريشنا، الرئيس التنفيذي لشركة IBM، من مخاطر فقدان الوظائف المرتبطة بالمحاسبة، قائلاً: إذا نظرنا إلى الوظائف التي تقتصر على مطابقة المستندات والتأكد من التطابق، كما يحدث في الحسابات الدائنة والمدينة، أستطيع أن أرى أن نصف هذه الوظائف قد تختفي.
