أعلنت شركة OpenAI مساء اليوم عن وقوع مشاكل تؤثر في استخدام ChatGPT والمنصة، حيث رصد مستخدمون إشعارات بتعطل الخدمة على منصات رصد الأعطال، وأكدت الشركة وجود المشكلة بشكل رسمي.
توضح الشركة وجود مشكلتين رئيسيتين؛ الأولى ارتفاع معدلات الأخطاء في عمليات الضبط الدقيق (fine-tuning)، والثانية ارتفاع معدلات الخطأ لدى مستخدمي ChatGPT والمنصة نفسها، ما قد يؤدي إلى بطء الاستجابة أو انقطاعها في بعض الأحيان.
التحديثات والآثار العملية
أفادت تقارير المستخدمين بأن OpenAI أكدت المشكلة الأولى قبل نحو 18 دقيقة، فيما وردت إشارات إلى المشكلة الثانية قبل نحو 5042 دقيقة، كما سجلت Down Detector أكثر من 12000 تقرير ثم انخفضت إلى نحو 3722 في الولايات المتحدة، وهو ما يدل على استمرار الخلل واهتمام الشركة به.
تشير البيانات إلى أن بعض الحسابات تظل قادرة على العمل في حين تكون الاستجابة بطيئة في أغلب الحالات، بينما يفشل أخرى في الإرسال أو الاستجابة تماماً، وهو وضع يعكس وجود خلل قائم وتتم متابعته من الشركة المطورة.
تؤكد OpenAI أنها تعمل على تحديد أسباب العطل وتطوير حلول، مع متابعة التحديثات الرسمية وتوفير حلول تدريجية حتى عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي.
