تحذير من مخاطر العلاقات العاطفية مع روبوتات الدردشة
تزايدت شعبية مرافق الذكاء الاصطناعي المصممة لتطوير العلاقات مع المستخدمين حتى وصلت إلى عشرات الملايين من المستخدمين؛ وهو اتجاه يعكس الرغبة في الرفقة وتخفيف الشعور بالوحدة، ولكنه يفتح باباً لمخاطر نفسية واجتماعية تتطلب تدخلاً جاداً من صناع القرار.
أشار كبار العلماء إلى أن هذه الروبوتات قد تتحول إلى رفاق عاطفيين حقيقيين إذا توفرت التفاعلات الكافية بين المستخدم والذكاء الاصطناعي، وهو ما يجعل العلاقة تستمر وتتطور في سياقات معينة وتؤثر في الواقع الاجتماعي للمستخدمين.
تقييم المخاطر والتوجهات التنظيمية
يؤكد تقييم دولي للسلامة أن الأدلة حول الآثار النفسية للرفاق الافتراضيين مختلطة، فبعض الدراسات تشير إلى نمط زيادة الشعور بالوحدة وتراجع التفاعل الاجتماعي لدى المستخدمين المتكررين.
تشير التقارير إلى أن خدمات المرافقة المتخصصة لديها أعداد كبيرة من المستخدمين وتدفّق دوافع مختلفة مثل المتعة والفضول والتخفيف من الوحدة، ما يجعل الحاجة إلى ضبط الاستخدام أمراً ملحاً.
حثت قيادات البرلمان الأوروبي الحكومات على النظر في تقييد الخدمات المرافقة بموجب إطار قانوني للذكاء الاصطناعي وسط مخاوف بشأن الصحة العقلية، مع توقع ظهور تنظيمات جديدة تتعامل مع هذه الظاهرة.
أشار بنجيو، أستاذ جامعة مونتريال، إلى أن حتى روبوتات الدردشة العادية يمكن أن تصبح رفاقاً في سياقات مناسبة وبوجود تفاعل كافٍ، وهو صوت بارز في مناقشات السلامة والذكاء الاصطناعي عالميًا.
تتضمن قائمة المخاطر أيضاً تهديدات سيبرانية وتوفير معلومات قد تفيد في تصميم أسلحة بيولوجية، وهو ما يبرز الحاجة إلى إطار أمني وأخلاقي واضح يحمي المستخدمين ويحد من إساءة استخدام التقنية.
يدعو بنجيو الحكومات والمفوضية الأوروبية إلى تعزيز الخبرة والقدرات في الذكاء الاصطياعي لمعالجة المخاطر المتواصلة، مع التفضيل لإطار تشريعي أوسع نطاقاً يغطّي مخاطر متعددة بدلاً من قواعد محدودة للمرافق الفردية.
تسعى القمة العالمية المعنية بالتكنولوجيا إلى مناقشة إدارة التطور التكنولوجي وتبادل المعارف ضمن إطار دولي، وهو ما يحث الحكومات على تعزيز الإشراف وتنسيق السياسات قبل انعقادها في الهند، لضمان استدامة التطوير مع حماية الصحة العقلية للمجتمعات.
يؤكد الخبراء أن هذا المسار يتطلب التزامات واضحة من الحكومات والشركات بشأن الشفافية والتقييم المستمر للمخاطر، إضافة إلى حماية الأطفال والمراهقين من التأثيرات السلبية المحتملة للرفاق الافتراضيين.
