تحذير من رفاق الذكاء الاصطناعي وضرورة التنظيم
حذر خبراء وعلماء بارزون من أن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لا ينبغي أن تُعامل كبديل للعلاقات الإنسانية، خاصة مع ازدياد الاعتماد على هذه التقنيات كمرافقين رقميين وتكوين روابط عاطفية معها، وهو تطور يحمل مخاطر نفسية واجتماعية تستدعي تدخلاً واضحاً من صناع القرار ووضع أطر تنظيمية واضحة.
تشير تقارير إعلامية إلى أن الملايين من الأشخاص يكوّنون روابط عاطفية مع روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وهو أمر يرى العلماء أنه يجب أن يحظى باهتمام سياسي وجدي.
ويشير التقييم إلى أن الخدمات المصاحبة المتخصصة لديها أعداد مستخدمين تصل إلى عشرات الملايين، ويعود ذلك إلى أسباب تتراوح بين المتعة والفضول والتخفيف من الشعور بالوحدة.
ولا تقتصر الظاهرة على روبوتات مخصصة فقط، بل يمكن للناس أيضًا البحث عن الرفقة عبر أدوات عامة مثل شات جي بي تي وأوبن إيه آي وغيرهما.
قال يوشوا بنجيو، الأستاذ بجامعة مونتريال والمؤلف الرئيسي للتقرير الدولي لسلامة الذكاء الاصطناعي: حتى روبوتات الدردشة العادية يمكن أن تصبح رفاقاً. أضاف أن في السياق الصحيح ومع التفاعل الكافي بين المستخدم والذكاء الاصطناعي، يمكن أن تتطور العلاقة.
وذكر التقرير أن الأدلة المتعلقة بالآثار النفسية للرفاق مختلطة، فبعض الدراسات تشي بتزايد الشعور بالوحدة وانخفاض التفاعل الاجتماعي بين المستخدمين المستمرين، بينما توجد نتائج أخرى متباينة.
يأتي هذا التحذير بينما يضغط عشرات المشرعين في البرلمان الأوروبي على المفوضية الأوروبية للنظر في تقييد الخدمات المرافقة بموجب قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي، وسط مخاوف بشأن الصحة العقلية.
وفي سياق غير مسبوق، لفت بنجيو إلى أن تأثير رفاق الذكاء الاصطناعي على الأطفال وخاصة المراهقين يثير الكثير من الاهتمام والدهشة بين السياسيين.
وتتزايد المخاوف من الطبيعة المتملقة لروبوتات الدردشة التي تهدف إلى إرضاء المستخدمين قدر الإمكان، وأن هذه النية قد تكون لها مخاطر مشابهة لمخاطر منصات التواصل الاجتماعي.
ويتوقع بنجيو أن تُطرح تنظيمات جديدة لمعالجة الظاهرة، مع معارضة لفكرة وضع قواعد حصرية لمرافقي الذكاء الاصطناعي، والقول بأن المخاطر يجب أن تُعالج عبر تشريعات أفقية تعالج عدداً من المخاطر في آن واحد.
ويصدر تقرير السلامة الدولية للذكاء الاصطناعي قبل انعقاد قمة عالمية للذكاء الاصطناعي تبدأ في 16 فبراير الجاري في الهند، وتعرض مجموعة كاملة من المخاطر التي يجب على صناع السياسات معالجتها، بما في ذلك الهجمات الإلكترونية التي يعتمدها الذكاء الاصطناعي وأنظمة الذكاء الاصطناعي التي قد تقدم معلومات عن تصميم الأسلحة البيولوجية.
ودعا بنجيو الحكومات والمفوضية الأوروبية إلى تعزيز خبراتها الداخلية في مجال الذكاء الاصطناعي لمعالجة هذه المخاطر المحتملة وتحديات الاعتماد العاطفي على رفاق الذكاء الاصطناعي، بما يضمن تنظيمًا يحافظ على الصحة النفسية والروابط الاجتماعية في ظل التطور التكنولوجي السريع.
