مطالب CMA وتوصياتها لجوجل
تطالب هيئة CMA البريطانية بتعديل جذري لطريقة عمل ميزات الذكاء الاصطناعي في محرك بحث جوجل، وعلى رأسها ميزة AI Overviews، لمنح الناشرين شفافية أكبر وخياراً أوسع في استخدام محتواهم.
تشدد الهيئة على وجوب تمكين الناشرين من الانسحاب من استخدام محتواهم في ملخصات الذكاء الاصطناعي أو في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي خارج محرك البحث، مع وجوب توضيح كيفية الاستفادة من هذا المحتوى وآليات استخدامه.
وترى CMA أن غياب الشفافية قد يضر بمصالح المؤسسات الإعلامية، خاصة في ظل اعتماد عدد كبير من المستخدمين على نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي بدلاً من زيارة المواقع الأصلية.
وتشير CMA إلى هيمنة جوجل التي تتجاوز 90% من عمليات البحث في المملكة المتحدة، مما يمنحها تأثيراً كبيراً على حركة الإنترنت والإعلانات الرقمية، مع أنفقت أكثر من 200 ألف شركة محلية خلال العام الماضي أكثر من 10 مليارات جنيه إسترليني على إعلانات البحث.
وتشمل المقترحات أيضاً مطالبة جوجل بجعل ترتيب نتائج البحث أكثر عدالة ووضوحاً للشركات، إضافة إلى إنشاء آلية رسمية تتيح للشركات تقديم شكاوى عند الاشتباه في ممارسات غير منصفة مع التزام جوجل بالتحقيق فيها.
ودعت CMA إلى تسهيل تغيير محركات البحث الافتراضية على أجهزة أندرويد عبر شاشات اختيار واضحة، وتطبيق الإجراء نفسه على متصفح جوجل كروم، لضمان حرية اختيار خدمات البحث.
من جانبها قالت جوجل إن الناشرين يمتلكون أدوات للتحكم في كيفية استخدام محتواهم، وأعلنت أنها تدرس تحديثات تتيح الانسحاب من ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مع تحذير من أن أي قيود إضافية يجب ألا تؤدي إلى تجربة بحث مجزأة أو مربكة للمستخدمين، وتُظهر هذه المواقف تزايد الضغوط التنظيمية في أوروبا وتُشير إلى تحول في العلاقة مع الناشرين مع توسع الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في عرض المعلومات داخل نتائج البحث.
