التحديثات والتدابير المتعلقة بمشكلة الميزات الصوتية
أعلنت شركة جوجل عن خلل نادر يؤثر في ميزة “تلقي رسالة” التي أطلقتها العام الماضي، والتي تتيح الرد تلقائيًا على المكالمات الفائتة وتفريغ الرسائل الصوتية نصيًا، وهو مقصور على عدد محدود من أجهزة Pixel 4 وPixel 5 وفي ظروف محدودة للغاية.
أفاد مستخدمون بأن الميكروفون قد يَفْعَل تلقائيًا في حالات محددة، ما يسمح للمُتصل بسماع أصوات الغرفة المحيطة بالمستخدم أثناء المكالمات الفائتة.
أكّدت جوجل أن المشكلة محدودة النطاق، وأنها أوقفت مؤقتًا ميزتي “تلقي رسالة” وشاشة المكالمات من الجيل التالي على هذه الأجهزة كإجراء احترازي.
أبلغ بعض المستخدمين على منصة Reddit أن المتصلين لم يسمعوا رسالة الترحيب المعتادة للبريد الصوتي، بل سُمِع صوتهم أو أصوات المكان، مع ظهور مؤشر استخدام الميكروفون بعد تفويت المكالمة.
قالت سيري تيجاسويني، مديرة مجتمع جوجل، إن الشركة تحقّقت من المشكلة وتبيّن نطاقها المحدود، وأن قرار الإيقاف جاء من باب الحيطة والحذر، وأن المستخدمين المتأثرين سيظلون قادرين على استخدام فرز المكالمات اليدوي أو التلقائي، إضافة إلى البريد الصوتي الخاص بمزود الخدمة.
لم تحدد جوجل حتى الآن ما إذا ستعود الميزات لاحقًا على هواتف Pixel 4 و5 بعد إصلاح الخلل أم ستظل خارج الخدمة، مع تأكيد استمرار البدائل المتاحة للمستخدمين.
