إيقاف ميزات على هواتف Pixel القديمة بسبب خلل فني
أوقفت جوجل مؤقتًا ميزتي تلقي رسالة وشاشة المكالمات على هواتف Pixel 4 و5 كإجراء احترازي، بعدما تم رصد خلل فني قد يؤدي إلى تسريب صوت من الغرفة المحيطة أثناء المكالمات الفائتة.
يرتبط الخلل بميزة “تلقي رسالة” التي أطلقتها جوجل العام الماضي، والتي تتيح الرد تلقائيًا على المكالمات الفائتة وتفريغ الرسائل الصوتية نصيًا. وبحسب تقارير المستخدمين، كان الميكروفون يفعَّل تلقائيًا في بعض الحالات، ما يسمح للمُتصل بسماع أصوات المحيط.
الأجهزة المتأثرة هي Pixel 4 وPixel 5، أكدت جوجل أن المشكلة محدودة جدًا وتطال نطاقًا ضيقًا من الأجهزة وتحدث فقط في ظروف نادرة للغاية. ورغم محدودية الانتشار، قررت الشركة تعطيل ميزتي تلقي رسالة وشاشة المكالمات من الجيل التالي على هذه الأجهزة كإجراء احترازي.
وردت بعض الشهادات من المستخدمين على منصات مثل Reddit بأن المتصلين لم يسمعوا رسالة الترحيب للبريد الصوتي، بل سمعوا أصواتهم أو أصوات المكان من حولهم، وأشار أحدهم إلى ظهور مؤشر استخدام الميكروفون بعد تفويت مكالمة، كأن الهاتف بدأ في تسجيل الصوت تلقائيًا.
قالت سيري تيجاسويني، مديرة مجتمع جوجل، إنها تحقق في المشكلة وتؤكد نطاقها المحدود، وأضافت أن القرار كان من باب الحيطة والحذر، وأن المستخدمين المتأثرين سيظلون قادرين على استخدام فرز المكالمات يدويًا أو تلقائيًا، إضافة إلى البريد الصوتي الخاص بمزود الخدمة.
هل ستعود الميزة لاحقًا؟
حتى الآن لم تحسم جوجل ما إذا كانت هذه الميزات ستعود مستقبلًا إلى هواتف Pixel 4 و5 بعد إصلاح الخلل، أم ستبقى معطلة نهائيًا، مع التأكيد على استمرار البدائل المتاحة للمستخدمين.
