أعلنت أمازون عن تسريح نحو 16 ألف موظف في أحدث جولة من تقليص العمالة، في إطار سعيها لرفع الكفاءة التشغيلية وتسريع الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وتُعد هذه الجولة الثانية من عمليات التسريح الكبرى خلال ثلاثة أشهر فقط، بعد تقليص 14 ألف وظيفة في أكتوبر الماضي، مع احتمال أن تشمل فرق تعمل في AWS وأليكسا وبرايم فيديو والإعلانات والأجهزة ضمن نطاق التخفيضات.
إغلاق متاجر FRESH وGO نهائيًا
تزامنًا مع قرارات التسريح، أعلنت شركة أمازون إغلاق جميع متاجر البقالة التقليدية المتبقية من نوع Amazon Fresh وAmazon Go، ممهلةً بذلك سنوات من التجارب في هذا القطاع وإعادة توجيه الاستثمارات بعيدًا عن المتاجر الفعلية.
التخلي عن Amazon One والدفع البيومتري
ضمن خطة إعادة الهيكلة، قررت الشركة التخلي عن نظام الدفع البيومتري Amazon One، القائم على مسح راحة اليد، في إطار تقليل التكاليف والتركيز على التقنيات الأكثر جدوى على المدى الطويل.
30 ألف وظيفة أُلغيت منذ أكتوبر
ووفق بيانات الشركة، يصل إجمالي الوظائف التي أُلغيت منذ أكتوبر إلى نحو 30 ألف وظيفة، وهو ما يمثل نحو 10% من القوة العاملة في أمازون، في أكبر عملية تسريح تشهدها الشركة منذ تأسيسها. وقالت كبيرة مسؤولي الموارد البشرية في أمازون، بيث جاليتي، إن هذه الخطوات تهدف إلى تقليل المستويات الإدارية وزيادة روح الملكية داخل الفرق وإزالة البيروقراطية، مع احتمال إجراء تعديلات إضافية إذا لزم الأمر. كما أُثيرت حالة من القلق بين موظفي AWS بسبب بريد إلكتروني داخلي أُرسل بطريق الخطأ يحمل اسم “مشروع الفجر”، مع وجود غموض حول النطاق الكامل للتخفيضات خاصة مع فرق AWS وأليكسا وبرايم فيديو والإعلانات والأجهزة.
الذكاء الاصطناعي يغيّر سوق العمل
تعكس هذه الخطوات تسارع تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، حيث تسهم أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في أتمتة المهام الإدارية والتقنية، ما يقلل الاعتماد على العمالة البشرية ويعيد تشكيل هيكل الوظائف داخل كبرى شركات التكنولوجيا. وعلى صعيد الأسواق، ارتفعت أسهم أمازون بأقل من 1% في تعاملات ما قبل افتتاح السوق، وسط ترقب المستثمرين لنتائج الشركة الفصلية المقرر إعلانها قريبًا.
