أعلنت أمازون أنها تعمد إلى تقليص عدد موظفيها في جولة جديدة تستهدف رفع الكفاءة التشغيلية وتسريع الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتقدر الخسائر بنحو 16 ألف وظيفة ضمن إطار إعادة تنظيم تقوده نحو مزيد من التشغيل الآلي والفعالية.
تعد هذه الجولة الثانية من التخفيضات الكبرى في الشركة خلال أشهر قليلة، إذ بلغ إجمالي ما تم الاستغناء عنه منذ أكتوبر نحو 30 ألف وظيفة، وهو ما يمثل قرابة 10% من القوى العاملة.
التغييرات في المتاجر والدفع البيومتري
تم الإعلان عن إغلاق جميع متاجر البقالة التقليدية المتبقية من نوع Amazon Fresh وAmazon Go، في خطوة تُمهد لإعادة توجيه الاستثمارات بعيدًا عن المتاجر الفعلية.
تخلت أمازون كذلك عن نظام الدفع البيومتري “Amazon One” الذي يعتمد على مسح راحة اليد، كجزء من تخفيض التكاليف والتركيز على تقنيات أكثر جدوى على المدى الطويل.
أوضحت البيانات الرسمية أن العدد الإجمالي للوظائف الملغاة منذ أكتوبر يصل إلى نحو 30 ألف وظيفة، وهو الأكبر في تاريخ الشركة منذ تأسيسها.
قالت بيث جاليتي، كبيرة مسؤولي الموارد البشرية في أمازون، إن هذه الخطوات تهدف إلى تقليل المستويات الإدارية، وزيادة روح الملكية داخل الفرق، وإزالة البيروقراطية، مع احتمال إجراء تعديلات إضافية في بعض الفرق إذا لزم الأمر.
أثار بريد إلكتروني داخلي أُرسل بالخطأ بعنوان “مشروع الفجر” حالة من القلق بين موظفي خدمات أمازون السحابية AWS، في ظل غموض حول النطاق الكامل للتخفيضات وتضرر فرق مثل AWS وأليكسا وبرايم فيديو والإعلانات والأجهزة.
تعكس هذه الخطوة تسارع تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، حيث تسهم أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في أتمتة المهام الإدارية والتقنية وتقلل الاعتماد على العمالة البشرية وتعيد تشكيل هيكل الوظائف في شركات التكنولوجيا الكبرى.
ارتفعت أسهم أمازون بأقل من 1% في تعاملات ما قبل الافتتاح وسط ترقب المستثمرين لنتائج الشركة الفصلية المقرر إعلانها خلال الأيام القادمة.
