أعلنت أمازون عن جولة جديدة من إجراءات تقليص الوظائف في إطار سعيها لرفع الكفاءة التشغيلية وتسريع الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي. وتُعد هذه الجولة ثاني تخفيضات كبرى خلال ثلاثة أشهر، إذ بلغ إجمالي ما تم تسريحه منذ أكتوبر نحو 30 ألف وظيفة، ما يعادل نحو 10% من القوى العاملة بالشركة، مع توقع أن تستمر بعض الفرق في تعديل هياكلها حال لزم الأمر.
إغلاق متاجر Fresh وGo نهائيًا
تزامنًا مع إجراءات التخفيض، كشفت أمازون عن إغلاق جميع متاجر البقالة التقليدية المتبقية من نوع Amazon Fresh وAmazon Go، في خطوة تقطع سنوات من التجارب في هذا القطاع وتعيد توجيه الاستثمارات بعيدًا عن المتاجر الفعلية.
التخلي عن Amazon One والدفع البيومتري
ضمن خطة إعادة الهيكلة، قررت الشركة التخلي عن نظام الدفع البيومتري “Amazon One” الذي يعتمد على مسح راحة اليد، في إطار تقليل التكاليف والتركيز على التقنيات الأكثر جدوى على المدى الطويل.
30 ألف وظيفة أُلغيت منذ أكتوبر
وبحسب بيانات الشركة، يصل إجمالي الوظائف التي أُلغيت منذ أكتوبر إلى نحو 30 ألف وظيفة، وهو ما يمثل نحو 10% من القوى العاملة في أمازون، في أكبر عملية تسريح تشهدها الشركة منذ تأسيسها. وأكدت مديرة الموارد البشرية أن هذه الخطوات تهدف إلى تقليل المستويات الإدارية وزيادة روح الملكية داخل الفرق وإزالة البيروقراطية، مع احتمال حدوث تعديلات إضافية في بعض الفرق إذا لزم الأمر.
وأثارت رسالة بريد إلكتروني داخلي أُرسلت بطريق الخطأ تحت عنوان “مشروع الفجر” مخاوف بين موظفي AWS، مع غموض حول النطاق الكامل للتخفيضات وتأثر فرق تعمل في AWS وأليكسا وبرايم فيديو والإعلانات والأجهزة.
الذكاء الاصطناعي يغير سوق العمل
وتعكس هذه الخطوات مدى تسارع تأثير الذكاء الاصطناعي في أتمتة المهام الإدارية والتقنية، ما يقلل الاعتماد على العمالة البشرية ويعيد تشكيل هيكل الوظائف في كبرى شركات التكنولوجيا. وعلى صعيد الأسواق، ارتفعت أسهم أمازون بأقل من 1% في تعاملات ما قبل افتتاح التداول، فيما ينتظر المستثمرون نتائج الشركة الفصلية المقرر إعلانها خلال الأيام المقبلة.
