التسوية وأثرها القانوني
وافقت شركة غوغل على تسوية جماعية بقيمة 68 مليون دولار في قضية تتعلق بانتهاك الخصوصية عبر مساعدها الصوتي، وذلك بعدما اُتهم المستخدمون بأن المساعد كان يستمع إلى محادثاتهم دون إذنهم بناءً على تفسير خاطئ لبعض الكلمات الشبيهة بأوامر التنشيط.
وادّعى المدعون أن المساعد صار يستمع إلى محادثات خاصة دون إذن، ثم استُخدمت معلومات شخصية لم يفترض أن يسمعها المساعد في توجيه إعلانات مخصصة بعد تفسير خاطئ لكلمات تشبه أوامر التنشيط.
ونفت غوغل ارتكاب أي مخالفات، لكنها وافقت على التسوية لتجنب مخاطر وتكاليف التقاضي المستمر.
وتظهر وثائق المحكمة أن التسوية الجماعية قد قُدمت بشكل أولي يوم الجمعة وتنتظر موافقة القاضية الفيدرالية بيت لابسون فريمان.
وتأتي هذه التطورات بينما تتجه غوغل تدريجيًا إلى التخلي عن Google Assistant واستبداله بالأداة الأحدث Gemini، لكن ذلك لا يبدد مخاوف المستخدمين من خصوصية البيانات واحتمال وصولها بشكل غير مقصود إلى معلومات حساسة.
قضايا مشابهة وسوابق قانونية
سبق أن واجهت شركة آبل اتهامات مشابهة تتعلق بمساعدها سيري في 2019، وانتهت بتسوية بلغت 95 مليون دولار في يناير 2025، وأثارت أسئلة حول كفاية مبالغ التعويض مقارنة بحساسية البيانات التي جرى سماعها.
تعكس هذه القضايا التحدي المستمر أمام شركات التقنية في تحقيق توازن حقيقي بين الابتكار وحماية خصوصية المستخدمين بما يضمن الثقة على المدى الطويل.
