وافقت شركة جوجل على تسوية جماعية بقيمة 68 مليون دولار في قضية تتعلق بانتهاك الخصوصية عبر مساعدها الصوتي، بعدما اتُهمت بأنها استمعت بشكل غير مقصود لمحادثات مستخدمي الهواتف الذكية نتيجة تفسير خاطئ لكلمات تشبه أوامر التنشيط، واستخدمت معلومات شخصية لم يفترض أن تسمعها الإعلانات المخصصة.
نفت جوجل ارتكاب مخالفات لكنها اختارت التسوية لتجنب مخاطر وتكاليف التقاضي المستمر، وتبيّن من وثائق المحكمة أن التسوية الجماعية قُدمت بشكل مبدئي يوم الجمعة وتنتظر موافقة القاضية الفيدرالية بيت لابسون فريمان.
تحول تقني لا يلغي القلق
تأتي هذه القضية في وقت تعمل فيه جوجل على التخلي تدريجيًا عن Google Assistant واستبداله بأداة Gemini الأحدث، غير أن التحول لا يزيل المخاوف المتعلقة بخصوصية أدوات الذكاء الاصطناعي وما إذا كان يمكنها الوصول إلى بيانات حساسة دون قصد.
قضايا مشابهة وسوابق قانونية
سبق أن واجهت آبل اتهامات مشابهة تتعلق بمساعدها الصوتي سيري في عام 2019، وانتهت القضية بتسوية بلغت 95 مليون دولار في يناير 2025، حيث تلقى المستخدمون تعويضات محدودة أثارت أسئلة حول كفاية هذا المبلغ مقارنة بحساسية البيانات التي جرى الاستماع إليها.
تعكس هذه القضايا تحديًا مستمرًا أمام شركات التكنولوجيا في التوازن بين الابتكار وحماية خصوصية المستخدمين، بما يضمن الثقة على المدى الطويل.
