أعلنت شركة جوجل عن تسوية جماعية بقيمة 68 مليون دولار في قضية تتعلق بانتهاك الخصوصية عبر المساعد الصوتي جوجل أسيستنت، بعد اتهامات بأن المساعد استمع بشكل غير مقصود إلى محادثات المستخدمين على الهواتف الذكية عندما بدا تفسير كلمات تشبه أوامر التنشيط.
واتهم المدعون تلك المنصة بالبدء في الاستماع للمحادثات الخاصة بعد تفسير غير دقيق لأوامر التنشيط، وهو ما استُخدم وفق الدعوى لتوجيه إعلانات مخصصة اعتماداً على معلومات شخصية لم يكن من المفترض أن يسمعها المساعد.
نفت جوجل ارتكاب مخالفات لكنها وافقت على التسوية لتجنب مخاطر وتكاليف التقاضي المستمر، وتظهر وثائق المحكمة أن التسوية الجماعية قُدمت بشكل مبدئي وتنتظر موافقة القاضية الفيدرالية بيث لابسون فريمان.
تغيير تقني لا يزيل القلق
تأتي هذه الدعوى بينما تعمل جوجل على التحول التدريجي من Google Assistant إلى Gemini، لكن التحول لا يزيل مخاوف المستخدمين من خصوصية أدوات الذكاء الاصطناعي وقدرتها على الدخول غير المقصود إلى بيانات حساسة.
قضايا مشابهة وسوابق قانونية
سبق أن واجهت آبل اتهامات مشابهة تتعلق بمساعدها سيري في 2019 وانتهت بتسوية بلغت 95 مليون دولار في يناير 2025، مع تعويضات محدودة أثارت أسئلة حول كفاية هذه المبالغ أمام حساسية البيانات التي جرى الاستماع إليها.
وتعكس هذه القضايا التحدي المستمر أمام شركات التكنولوجيا في تحقيق توازن حقيقي بين الابتكار وحماية خصوصية المستخدمين بما يضمن الثقة على المدى الطويل.
