أعلنت جوجل قبولها تسوية جماعية بقيمة 68 مليون دولار في قضية تتعلق بانتهاك الخصوصية عبر المساعد الصوتي الخاص بها، عقب اتهامات بالتنصت غير المقصود على مستخدمي الهواتف الذكية.
التسوية والاتهامات
اتهم المدعون منصة Google Assistant بالبدء في الاستماع إلى محادثات خاصة بعد تفسير خاطئ لكلمات تشبه أوامر التنشيط، واستخدام معلومات شخصية لم يكن من المفترض أن يسمعها المساعد في توجيه إعلانات مخصصة للمستخدمين.
ذكرت تقارير أن جوجل نفت ارتكاب مخالفات لكنها وافقت على التسوية لتجنب مخاطر وتكاليف التقاضي المستمر، وتظهر أوراق المحكمة أن التسوية الجماعية قُدمت بشكل مبدئي يوم الجمعة وتنتظر موافقة قاضية المحكمة الفيدرالية بيث لابسون فريمان.
تداعيات التطور التقني والخصوصية
تأتي هذه القضية في وقت تعمل فيه جوجل على التخلي تدريجيًا عن Google Assistant واستبداله بأداة Gemini، لكن هذا التحول لا يزيل مخاوف المستخدمين بشأن الخصوصية والقدرة على الوصول غير المقصود إلى بيانات حساسة.
سبق أن واجهت آبل اتهامات مشابهة تتعلق بمساعدها سيري في 2019 وانتهت بتسوية بلغت 95 مليون دولار في يناير 2025 مع تعويضات محدودة أثارت تساؤلات حول كفايتها مقارنة بحجم البيانات التي جرى الاستماع إليها.
تعكس هذه القضايا تحديًا مستمرًا أمام شركات التكنولوجيا في تحقيق توازن حقيقي بين الابتكار وحماية خصوصية المستخدمين، لضمان الثقة على المدى الطويل.
