كشفت دراسة أُعدّت بتعاون باحثين من مؤسسة Mass General Brigham أن الأشخاص الذين يستخدمون برامج الذكاء الاصطناعي، وبخاصة الشات بوتس، للحصول على نصائح شخصية أو دعم عاطفي، يظهرون ميلاً أعلى للإبلاغ عن أعراض الاكتئاب والقلق مقارنة بمن لا يستخدمون هذه التقنيات.
ونشرت النتائج في مجلة JAMA Network Open، وأظهرت أن 10.3% من المشاركين يستخدمون الذكاء الاصطناعي مرة واحدة على الأقل يوميًا، بينما أفاد 5% باستخدامه عدة مرات يوميًا.
ومن بين المستخدمين اليوميين، أوضح ما يقرب من نصفهم أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لأغراض العمل، في حين استخدمه نحو 11% لأغراض تعليمية، لكن اللافت أن 87.1% من المستخدمين اليوميين قالوا إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لأسباب شخصية تشمل طلب التوصيات أو النصائح أو الدعم العاطفي.
الشات بوتس بوابة الاستخدام الرئيسية
قال الدكتور روّي بيرليس، المؤلف الرئيسي للدراسة، إن الغالبية العظمى من تفاعل الناس مع الذكاء الاصطناعي تتم عبر برامج المحادثة الآلية، وهو ما يجعلها محورًا رئيسيًا في النقاش حول تأثير الذكاء الاصطناعي على الصحة النفسية.
ووجدت الدراسة أن متوسط عمر المشاركين بلغ نحو 47 عامًا، وأن من يستخدمون الشات بوتس يوميًا لأغراض شخصية كانوا أكثر عرضة للإبلاغ عن اكتئاب متوسط الشدة أو مشاعر القلق والانفعال مقارنة بمن لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي.
أعراض نفسية محتملة ومحدّدات عمرية
شمل الاستبيان أسئلة حول ما إذا كان المشاركون قد عانوا خلال الأسبوعين السابقين من صعوبة في التركيز، اضطرابات في النوم، تغيرات في الشهية، أو أفكار إيذاء النفس. كما أشارت النتائج إلى أن الفئة العمرية بين 45 و64 عامًا كانت أكثر عرضة للإبلاغ عن أعراض اكتئابية مرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
الدعم النفسي والعلاقات مع الذكاء الاصطناعي
تشير أبحاث سابقة إلى أن بعض الأشخاص يلجؤون إلى الذكاء الاصطناعي ليس فقط للدعم العاطفي بل لتكوين علاقات رومانسية. كما أظهرت دراسات أولية أن الشات بوتس المصممة لعلاج الصحة النفسية قد تكون مفيدة كأداة مساعدة إلى جانب العلاج التقليدي، في حين حذرت دراسات أخرى من استخدام الشات بوتس العامة مع أشخاص يعانون من اضطرابات نفسية، لما قد ينطوي عليه من مخاطر في بعض الحالات.
تحذير من الجمعيات المهنية
تنصح الجمعية الأمريكية لعلم النفس بعدم استخدام الذكاء الاصطناعي كبديل للعلاج النفسي أو للدعم المهني المتخصص، مؤكدة أن هذه الأدوات لا يمكنها استبدال التفاعل الإنساني في العلاج.
وأوضح بيرليس أن الفارق المتوسط في شدة الاكتئاب بين مستخدمي الشات بوتس وغير المستخدمين كان بسيطًا نسبيًا، لكن حذر من أن بعض الأفراد قد يتأثرون بشكل أقوى.
تفاعل اجتماعي بديل ولكنه محاط بالمخاطر
أوضح بيرليس أن استخدام الذكاء الاصطناعي لأغراض شخصية قد يشمل طيفًا واسعًا من التفاعلات، وأن الشات بوتس قد تشكل وسيلة لتفاعل اجتماعي بديل لأولئك الذين يجدون صعوبة في التواصل الاجتماعي التقليدي. وأضاف أن ليس صحيحًا أن كل أنواع الذكاء الاصطناعي ضارة بطبيعتها، لكن القلق الأساسي يتركز على الشات بوتس العامة لأنها غير مصممة كبديل للدعم الاجتماعي أو النفسي، واستخدامها بهذا الشكل يحمل مخاطر معينة.
قيود الدراسة وتفسيراتها
تعترف الدراسة بأن نتائجها تُظهر ارتباطًا إحصائيًا وليس علاقة سببية مباشرة بين استخدام الذكاء الاصطناعي وتدهور الصحة النفسية. كما لم تحدد الدراسة أنواع برامج الذكاء الاصطناعي المستخدمة، ولا المقصود بـ”الاستخدام الشخصي”. وأشارت الدكتورة جودي هالبرن من جامعة كاليفورنيا في بيركلي إلى أن الأشخاص الأكثر اكتئابًا قد يكونون هم الأكثر ميلًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي، ما يوحي باحتمال وجود دائرة مفرغة لا نعرف اتجاهها الحقيقي للعلاقة بعد.
من هم الأكثر استخدامًا للذكاء الاصطناعي؟
أظهرت النتائج أن الرجال، والشباب، وذوي الدخل المرتفع، وأصحاب التعليم العالي، وسكان المناطق الحضرية هم الأكثر استخدامًا للذكاء الاصطناعي، في حين أن الأسباب التي تجعل بعض الفئات الأكثر تأثراً لا تزال غير واضحة وتستلزم مزيدًا من الدراسات.
