أعلنت مايكروسوفت عن إصدار تحديث عاجل لمعالجة خلل تقني تسبب تعطل تطبيق Outlook وتوقفه عن العمل عند فتح أو حفظ ملفات مخزنة في خدمات التخزين السحابية مثل OneDrive.
يشير الخلل إلى إصلاحات تدخل في تحديث أمني صدر في يناير 2026، وأثّر على عدد من التطبيقات عند التعامل مع الملفات المخزنة في مواقع تدعم التخزين السحابي.
نتيجة ذلك، عانى Outlook وغيره من التطبيقات من مشاكل في الاستجابة أو فتح الملفات المخزنة عبر حلول التخزين السحابية، مع ظهور رسائل خطأ مفاجئة وتوقف في الأداء، خاصة فيما يخص ملفات PST المخزنة عبر الخدمات السحابية.
Outlook في قلب الأزمة
أكدت مايكروسوفت أن عدداً من مستخدمي Outlook واجهوا مشاكل مباشرة عند تشغيل التطبيق أو التعامل مع ملفات البريد المخزنة عبر التخزين السحابي، وهو ما أثر على سير العمل اليومي في البيئات المؤسسية التي تعتمد عليه كأداة تواصل رئيسية.
تسببت الأعطال في تعطيل الوصول إلى البريد الإلكتروني، وهو ما دفع المستخدمين إلى البحث عن حلول مؤقتة حتى صدور التحديث العاجل.
إصدارات خارج الجدول وسببها
هذه ليست المرة الأولى في 2026 التي تصدر فيها مايكروسوفت تحديثاً خارج الجدول لمعالجة خلل خطير، إذ سبق إصدار تحديث طارئ خلال العام ذاته لمعالجة مشكلات كبيرة تتعلق بقدرة بعض أجهزة Windows 11 على الإيقاف والدخول في وضع السكون، إضافة إلى تعذر تسجيل الدخول عن بُعد على أجهزة Windows 10.
سبب المشكلة وبيان مايكروسوفت
بناءً على توضيح الشركة، كان الخلل يؤثر على التطبيقات التي تفتح أو تحفظ ملفات مخزنة في مواقع تدعم التخزين السحابي، مثل OneDrive، ما يجعل التطبيقات تتوقف عن الاستجابة أو تظهر رسائل خطأ.
لماذا تصدر مايكروسوفت تحديثات خارج الجدول؟
توضح مايكروسوفت أنها عادةً ما تلتزم بتحديثات دورية مجدولة، لكنها لا تتجه إلى إصدار تحديثات خارج الجدول إلا في حالات أعطال خطيرة لا يمكن تأجيل إصلاحها حتى التحديث القادم.
وتؤكد الشركة أن التحديث الأخير يعتبر تحديثاً تراكمياً، ما يعني أن المستخدمين يحتاجون إلى تثبيت هذا التحديث فقط، وهو يشمل جميع الإصلاحات المتعلقة بمشاكل يناير.
الحل المؤكّد وتوصيات مايكروسوفت
أشارت مايكروسوفت إلى أن تثبيت هذا التحديث الأخير كافٍ لمعالجة أعطال Outlook والمشاكل المرتبطة بالتعامل مع الملفات المخزَّنة على السحابة، وهو متاح الآن لجميع الأجهزة المتأثرة. وتوصي الشركة المستخدمين بتثبيت التحديث في أقرب وقت ممكن لتفادي أي أعطال إضافية أو فقدان محتمل للبيانات.
