تواجه منصات التواصل الاجتماعي قضايا قانونية وأخلاقية معقدة، وهو ما يجعلنا نتابع تقارير عن غرامات أو إجراءات تنظيمية بسبب محتوى منشور على المنصة، فما أبرز القضايا التي يجب الانتباه إليها من جانب المنصات حتى لا تتعرض للمساءلة؟ نستعرضها كما وردت في تقرير نشره موقع Medium.
خصوصية البيانات والضوابط التنظيمية
تعتمد أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على بيانات المستخدمين لتخصيص المحتوى ومراقبته، وتضع قوانين مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي وقوانين حماية البيانات وحماية الخصوصية (DPDP) في بعض المناطق معايير لحماية المستخدمين من الجمع غير المصرح به وتحديد الخصائص التي يمكن جمعها واستخدامها.
مراقبة المحتوى ومسائل المساءلة
تقوم أنظمة الذكاء الاصطناعي بتصفية خطاب الكراهية والمعلومات المضللة والمحتوى الفاضح، غير أن أخطاء المراقبة قد تؤدي إلى الرقابة الزائدة أو عدم إزالة منشورات ضارة، مما يدفع إلى المطالبة بإطار واضح للمسؤولية وتدقيق أكثر لضمان فاعلية الإجراءات وعدم التلاعب بالرأي العام.
شفافية الخوارزميات
تستخدم المنصات غالبًا خوارزميات توصية ذات طبيعة مبهمة، وهذا يحث فقهاء القانون على الدعوة لتوفير تفسير وتدقيق يضمنا العدالة ويمنعا إساءة استغلال الخوارزميات في التأثير على حرية الاختيار والرأي العام.
حرية التعبير وتوازن الحوكمة
يمكن أن تفضي الرقابة المفرطة إلى تقييد حرية التعبير، لذا يجب على أنظمة الحوكمة الموازنة بين السلامة وحق المستخدمين في التعبير عن آرائهم المعرفية المخالفة، مع وضع معايير تحكيمية للمراجعة المستقلة وتقييم أثر الإجراءات.
ما وراء الخوارزمية: المعايير السبعة التي تلتزم بها شركات التكنولوجيا
تسلط مقالة الضوء على سبع معايير رئيسية تلتزم بها شركات التكنولوجيا في مجال الذكاء الاصطناعي، بينها وجوب وجود تفسير وتدقيق للوصول إلى عدالة وعدم التلاعب بالرأي العام، وحماية الخصوصية للمستخدمين، وتحمل المسؤولية عبر حوكمة شفافة، إضافة إلى معايير السلامة والموثوقية والالتزام بإشراف بشري عند الحاجة.
