ماذا يحدث عند اختراق بريدك الإلكتروني
يتغير مسار الدخول عند اختراق بريدك الإلكتروني وتزداد صعوبة الوصول إلى الحساب، ما يجعل الاستعادة أمراً عاجلاً يحمي بياناتك ويردع المخترق.
قد يحدث تغيير كلمة المرور ومنعك من الدخول، وتغيير رقم الهاتف أو البريد الاحتياطي، وإرسال رسائل احتيالية إلى جهات الاتصال، إلى جانب الوصول المحتمل إلى الحسابات المرتبطة بالبريد.
خطوات الطوارئ لاستعادة بريدك الإلكتروني
ابدأ باستعادة الحساب فورًا باستخدام خيارات الاستعادة المتاحة في الخدمة.
جرّب تسجيل الدخول مرة أخرى واستخدام خيار استعادة كلمة المرور.
إذا كان لديك بريد احتياطي أو رقم هاتف مرتبط، استخدمهما لاستعادة الحساب.
استخدم جهازاً وموقعاً تعرفهما لتأكيد ملكيتك.
حاول استعادة الحساب من نفس الجهاز أو المكان الذي كنت تستخدمه عادةً، فذلك دليل على ملكيتك.
ادخل إلى قسم الدعم أو مساعدة الاسترجاع وابحث عن خيار استعادة الحساب.
قد يُطلب منك تقديم معلومات مثل آخر كلمة مرور تعرفها، وتاريخ إنشاء الحساب، وأسماء المجلدات أو الرسائل التي أرسلتها، وبيانات عن آخر مرة تم الدخول إلى الحساب. كلما دُققت في المعلومات، زادت فرص الاستعادة.
ماذا تفعل بعد استعادة البريد؟
غيّر كلمة المرور فورًا واختر كلمة قوية وفريدة، ولا تستخدمها في حسابات أخرى.
فعّل المصادقة الثنائية كي تمنع الدخول حتى لو تغيرت كلمة المرور.
راجِع قائمة الأجهزة المتصلة واحذف الأجهزة غير المعروفة.
افحص البريد الصادر والمرسل وتحقق من وجود رسائل احتيالية أرسلتها أو وصلت لك، وقم بحذفها إن لزم الأمر وتحقق من إرسال اعتذار لمن تم التواصل معهم.
حدّث بيانات الاسترداد وتأكد من صحة رقم الهاتف والبريد الاحتياطي.
كيف تحمي نفسك من الاختراق مستقبلًا؟
لا تنقر على روابط مشبوهة ولا ترسل رسائل مجهولة المصدر.
استخدم كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب.
فعّل المصادقة الثنائية في كل حساب.
تجنب استخدام شبكات واي فاي عامة عند الدخول إلى حسابات حساسة.
راقب نشاط الحسابات بشكل دوري.
