تشهد السنوات القليلة الماضية موجة من الانتقادات نتيجة ارتفاع الأسعار وتقلص أحجام الوجبات، ومع الزيادات المتكررة في الأسعار، لاحظ مستهلكون في عدة دول أن بعض الأصناف أصبحت أصغر من السابق، ما دفع كثيرين إلى التعبير عن استيائهم عبر منصات التواصل الاجتماعي.
انتقادات عنيفة لسلسلة مطاعم بسبب حجم الساندوتش
ظهرت خلال الفترة الأخيرة انتقادات شديدة لسلسلة مطاعم شهيرة بسبب حجم الساندوتشات، إذ تداول مستخدمون صورة لسندوتشات يبدو أنها أصغر من المعتاد وسط ارتفاع الأسعار، ما أثار استياء قطاع واسع من الزبائن.
رغم أن بعض المتابعين شاركوا صوراً مشابهة لمشترياتهم، سادت مناقشات واسعة حول ما إذا كان الحجم قد تغير فعلاً أم أن الأمر مجرد صورة أو تحيز إدراكي.
ردود رسمية وتقصي المستهلكين
نفى بعض المدونين صحة التغير في الحجم عبر اختبارات عملية، بينما أشار مسؤولو الشركة إلى أن ما نشر يمثل وهماً بصرياً وليس تغيّراً في المقاس، وتواترت تقارير مستهلكين في بعض الدول عن قِطر شطيرة الجبن وسمك قطع الدجاج وتراجع سماكة بعض القطع مع رفع أسعار عدة أصناف بمقدار يوان واحد.
انتشار هاشتاغ برغر الماكارون في الصين
في الصين، تصاعد الجدَل بعد انتشار هاشتاغ برغر الماكارون على منصات التواصل، حيث اتهم مستخدمون سلسلة مطاعم عالمية شهيرة بأن الأسعار ارتفعت بينما حجم البرغر تقلص إلى شكل أقرب لماكرون، ما أثار غضباً واسعاً بين الزبائن الراغبين في ترشيد النفقات.
بدأت القصة من منشور لأحد المستخدمين أشار إلى أن حجم البرغر الذي اشتراه أصغر مما توقع، وتبعه آخرون بنشر صور مشابهة، وهو ما وسّع نطاق النقاش حول تغيّر المقاسات وأشكال الترويج، فبعض المتابعين رأَوْا في الظاهرة جزءاً من ما يُعرف بتأثير مانديلا، بينما أوضح متحدث باسم السلسلة أن الصورة وهْم بصري.
في المقابل، أوردت صحيفة Consumer Daily شكاوى تفيد بأن قُطر شطيرة الجبن بلغ 8 سنتيمترات، وأن سماكة دجاج مشوى تصبح أقل بنسبة 30%، كما أن سماكة قطعة بيغ ماك باتت تقِل عن نصف ما كان عليه سابقاً، وزاد من حدة الانتقادات رفع الأسعار لبعض الأصناف بمقدار يوان واحد.
