العزلة الرقمية والذكاء الاصطناعي ودعم النفس
تشير البيانات إلى أن استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وClaude وCopilot أصبح خياراً شائعاً للبوح بالمشاعر وطلب الدعم النفسي في سياقات متزايدة.
يحذر خبراء الصحة من مخاطر هذا التوجه، خصوصاً بين الشباب، استناداً إلى تقرير نُشر في BMJ، حيث يرى الباحثون أن الاعتماد العاطفي على أنظمة تفتقر إلى التعاطف الحقيقي قد يكوّن أنماط علاقات غير صحية.
تشير الدلائل إلى أن وباء الوحدة يدفع الكثيرين إلى اللجوء للذكاء الاصطناعي كبديل عن العلاقات البشرية، في سياق تصاعد العزلة الاجتماعية.
تبلغ أعداد المستخدمين الأسبوعيين لـChatGPT حول العالم نحو 810 ملايين مستخدم، وتبرز في الدراسات دوافع العلاج والدعم العاطفي كأبرز أسباب الاستخدام، كما يظهر أن ثلث المراهقين يستخدمون رفقاء ذكاء اصطناعي للتفاعل الاجتماعي، وأن واحداً من كل عشرة يقول إن محادثاتهم مع الذكاء الاصطناعي أكثر إرضاءً من الحديث مع البشر، بينما يفضّل ثلث الشباب AI على البشر في المحادثات الجادة.
تدعو النتائج الأطباء والجهات التنظيمية إلى اعتبار الإفراط في استخدام روبوتات الدردشة كعامل خطر بيئي جديد عند تقييم الحالات النفسية، وتحث الأطباء على طرح أسئلة لطيفة حول استخدام المرضى للذكاء الاصطناعي خاصة خلال فترات الأعياد، ثم تقييم أنماط التعلق والاعتماد العاطفي عند الحاجة.
وفي الوقت نفسه، تقرّب الآراء من الاعتراف بأن الذكاء الاصطناعي قد يساعد في تحسين الوصول إلى الدعم، لكنها تشدد على ضرورة إجراء دراسات علمية أوسع وتطوير تدخلات علاجية قائمة على الأدلة، ووضع أطر تنظيمية تضع الرفاهية النفسية الطويلة الأمد فوق مقاييس التفاعل السطحية.
تؤكد الخلاصة أن الحل يبقى إنسانياً وأن الاعتماد على استراتيجيات مجربة علمياً للحد من العزلة يظل الهدف الأسمى، مهما تقدمت أدوات الذكاء الاصطناعي.
