يواجه المستخدم عند محاولة فتح واتساب مشكلة في الاستجابة، فلا رسائل ولا مكالمات، وحتى المحادثات القديمة قد لا تُحمّل.
أسباب شائعة وراء تعطل واتساب
تمتلئ ذاكرة الهاتف تقريبًا، فيبدأ النظام في التضحية بالتطبيقات الأكثر استهلاكًا للموارد، ويأتي واتساب في مقدمتها بسبب اعتماده الكبير على الصور والفيديوهات والنسخ الاحتياطية، فإما يفتح ببطء شديد أو يتوقف عن العمل أو يرفض تحميل الرسائل الجديدة.
تواجه الإصدارات القديمة من واتساب صعوبة في مواكبة التطورات التقنية وتحديثات الخوادم، فتصبح غير قادرة على التواصل مع الخدمات بشكل صحيح.
تتعرض الإصدارات القديمة من Android أو iOS لعدم التوافق مع تحديثات التطبيق، ما يؤدي إلى أعطال متكررة أو فشل في التشغيل.
يظهر الهاتف متصلًا بالإنترنت، لكن الاتصال غير مستقر أو بطيء يمنع واتساب من مزامنة البيانات، فيظل التطبيق عالقًا على شاشة التحميل أو يظهر كما لو كان متوقفًا.
تتراكم ملفات مؤقتة داخل واتساب مع الاستخدام اليومي، وعند تجاوزها الحد تفقد الاستقرارية ويواجه التطبيق توقفًا مفاجئًا أو تعطلًا عند الفتح.
تفرض إعدادات توفير البطارية وإدارة الخلفية في الهواتف الحديثة قيود على واتساب كونه تطبيقًا مستهلكًا للطاقة، ما يؤدي إلى استجابة ضعيفة أو توقفًا عند فتح التطبيق.
